Рейтинг компании
Телефон горячей линии
+7-913-335-55-10
Поддержка «Нюcake»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов связи:
 |
nucakemd@gmail.com | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79133355510 |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Мануал по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Мастерскую десертов «Нюcake».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные кондитерские изделия;
— Неадекватное обслуживание в кофейне;
— Несвоевременная доставка заказа;
— Неправильное составление заказа.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите в письме Ваши контактные данные;
— Опишите причину жалобы и приложите доказательства;
— Предложите решение проблемы.
3. Отправьте письмо жалобы в Мастерскую десертов «Нюcake»:
— Выберите способ доставки письма (почта, электронная почта, факс);
— Отправьте письмо жалобы на указанный адрес.
Обращение с претензией (образец)
Если вы желаете написать жалобу корректно, соблюдайте рекомендации. Вот пример жалобы:
Я посетил вашу мастерскую десертов в Кемерово и был очень разочарован уровнем обслуживания. Я пришел в мастерскую для покупки кондитерских изделий и кофейни, но персонал был недостаточно профессиональным и не мог предоставить мне необходимую информацию. Они не знали ни о ценах, ни о продуктах, которые предлагаются в мастерской. Я был очень разочарован и не мог приобрести ничего в мастерской.
Я ожидаю, что вы примете меры для улучшения уровня обслуживания в мастерской десертов в Кемерово.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- бульвар Строителей, 53
Всего объектов на карте: 1
Ресторан / Кафе
- Средний чек 500 ₽
- Заказ навынос
- Можно с ноутбуком
- Можно с собакой
Напитки
| Кофе с собой |
| Молочные коктейли |
Кондитерские изделия
- Кондитерская
- Торты на заказ
- Фототорты
Услуги
Дополнительно
| Wi-Fi |
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата эл. кошельком |
Тип предприятия
| Розница |
| Производство |
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Мастерская десертов «Нюcake» находится в городе Кемерово.
Мастерская десертов «Нюcake» предлагает кондитерские изделия и кофейни.
Мастерская десертов «Нюcake» предлагает доставку курьером и самовывоз.
Мастерская десертов «Нюcake» принимает платежи через банковские карты, Яндекс.Деньги, Apple Pay и другие платежные системы.
