Рейтинг компании
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 22:00
Мануал по оформлению жалобы на «Новинка»
Чтобы сформулировать жалобу, используйте следующие советы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Продовольственный магазин «Новинка».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Недостаточное количество товаров;
— Неудобное расположение товаров;
— Неадекватное поведение персонала.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите дату и место покупки;
— Опишите причину жалобы;
— Приложите фотографии или документы, подтверждающие вашу жалобу;
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
— Приложите контактные данные.
3. Отправьте письмо жалобы в Продовольственный магазин «Новинка»:
— Отправьте письмо по почте на адрес магазина;
— Отправьте письмо на электронную почту магазина;
— Отправьте письмо через форму обратной связи на сайте магазина;
— Позвоните в магазин и попросите передать вашу жалобу на уровень управления.
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я хочу подать жалобу на Продовольственный магазин «Новинка» в Кемерово. Я посещал этот магазин несколько раз и каждый раз был недоволен обслуживанием. В первый раз я пришел в магазин и попросил продавца помочь мне найти нужный продукт, но он просто посмотрел на меня и повернулся другой стороной. Во второй раз я пришел в магазин и попросил продавца проверить дату истечения срока годности продукта, но он просто посмотрел на меня и повернулся другой стороной. Я очень разочарован и недоволен обслуживанием в этом магазине.
Я прошу Вас принять меры по улучшению обслуживания в магазине «Новинка» и обеспечить посетителям качественное и профессиональное обслуживание.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Мартемьянова, 70
- Зейская, 31 к1
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
