Рейтинг компании
Телефон поддержки
+7-960-917-54-90
Клиентская служба «О-ля-ля»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Режим работы службы поддержки
- Вторник: 10:00 — 17:00
- Среда: 10:00 — 17:00
- Четверг: 10:00 — 17:00
- Пятница: 10:00 — 17:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
- Воскресенье: 10:00 — 17:00
Руководство по составлению жалобы на «О-ля-ля»
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
• Некачественные товары;
• Неудовлетворительный уровень обслуживания;
• Невыполнение обязательств по доставке товара;
• Неправильное выставление цен;
• Неправомерное использование персональных данных;
• Неправильное использование промо-кодов;
• Неправильное использование промо-акций;
• Неправильное использование бонусных программ;
• Неправильное использование купонов;
• Неправильное использование промо-карт;
• Неправильное использование промо-кодов для получения скидок;
• Неправильное использование промо-кодов для получения бонусов;
• Неправильное использование промо-кодов для получения подарков;
• Неправильное использование промо-кодов для получения призов;
• Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных баллов;
• Неправильное использование промо-кодов для получения преимуществ;
• Неправильное использование промо-кодов для получения привилегий;
• Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных предложений;
• Неправильное использование промо-кодов для получения приветственных подарков;
• Неправильное использование промо-кодов для получения приветственных бонусов;
• Неправильное использование промо-кодов для получения приветственных преимуществ;
• Неправильное использование промо-кодов для получения приветственных привилегий;
• Неправильное использование промо-кодов для получения приветственных бонусных предложений;
• Неправильное использование промо-кодов для получения приветственных бонусных баллов;
• Неправильное использование промо-кодов для получения приветственных подарков;
• Неправильное использование промо-кодов для получения скидок на доставку;
• Неправильное использование промо-кодов для получения бонусных баллов на доставку;
• Неправильное использование промо-кодов для получения пр
Пример обращения с претензией
Если хотите правильно написать жалобу, придерживайтесь рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на ваш магазин нижнего белья и трикотажных изделий, расположенный в Кемерово.
Вчера я посетил ваш магазин и приобрела несколько вещей. Однако, когда я домой пришла, я обнаружила, что одна из приобретенных мною вещей была некачественной. Я пришла в магазин, чтобы попросить обменять ее на новую, но продавец отказал мне в этом.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне возможность обменять некачественную вещь на новую.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Тухачевского, 50/4
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Вопросы и ответы (ВИА)
Магазин «О-ля-ля» предлагает нижнее белье и трикотажные изделия.
Магазин «О-ля-ля» находится в городе Кемерово.
В магазине «О-ля-ля» представлены бренды известных мировых производителей нижнего белья и трикотажных изделий.
Магазин «О-ля-ля» предоставляет услуги доставки и бесплатной примерки продукции.
