PROSTORE: номер телефона, как позвонить по горячей линии, как написать в поддержку

Рейтинг компании

4.9

Обратная связь

Обслуживание и сервис

Доступность

4.9

Качество продукции/услуг

Скорость обслуживания

4.7

Общий рейтинг

4.9

Горячая линия «PROSTORE»

Если у вас возникли запросы, позвоните по горячей линии:
+7-905-966-75-77

Поддержка пользователей

В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:

	Сайт	https://vk.link/prostore_kemerovo
	E-mail	prostorekemerovo@gmail.com
	ВКонтакте	https://vk.com/prostore_kemerovo
	WhatsApp	https://wa.me/79059667577
	Telegram	https://t.me/prostore_kem

График работы поддержки «PROSTORE»

Понедельник: 11:00 — 20:00
Вторник: 11:00 — 20:00
Среда: 11:00 — 20:00
Четверг: 11:00 — 20:00
Пятница: 11:00 — 20:00
Суббота: 11:00 — 19:00
Воскресенье: 11:00 — 19:00

Мануал по оформлению жалобы

Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:

1. Определиться с причиной жалобы:
— Некачественный товар;
— Неверное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное оформление документов;
— Другое.

2. Составить текст жалобы:
— Указать дату и место покупки;
— Описать ситуацию и причину жалобы;
— Привести доказательства (чеки, фото и т.д.);
— Указать потребность в компенсации.

3. Отправить жалобу в Магазин-сервис «PROSTORE»:
— По почте;
— По электронной почте;
— По телефону;
— Лично.

Жалоба на обслуживание (образец)

Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:

Я приобрел аксессуары для мобильного телефона в магазине-сервисе «PROSTORE» в Кемерово. К сожалению, аксессуары оказались некачественными и не подходящими для моего телефона. Я просил продавца заменить аксессуары на качественные, но он отказался. Я также просил вернуть деньги за приобретенные аксессуары, но мне сказали, что это невозможно.

Я очень расстроен и недоволен таким отношением к покупателям. Я прошу вас принять меры по улучшению сервиса и качества товаров в магазине-сервисе «PROSTORE» в Кемерово и Кемеровской области.

Адреса на карте

Октябрьский проспект, 31

Всего объектов на карте: 1

Продажа мобильных телефонов

Apple

Услуги

Доставка

Способы оплаты

Оплата картой
Наличный расчёт

Тип предприятия

Розница

F.A.Q.

Какие продукты предлагает Магазин-сервис «PROSTORE»?

Магазин-сервис «PROSTORE» предлагает мобильные телефоны и аксессуары к мобильным телефонам.

Какие услуги предоставляет Магазин-сервис «PROSTORE»?

Магазин-сервис «PROSTORE» предоставляет услуги по продаже мобильных телефонов и аксессуаров к ним, а также ремонт и обслуживание мобильных телефонов.

Где находится Магазин-сервис «PROSTORE»?

Магазин-сервис «PROSTORE» находится по адресу: ул. Ленина, д. 1, г. Кемерово.

Какие платежные системы принимает Магазин-сервис «PROSTORE»?

Магазин-сервис «PROSTORE» принимает платежи через банковские карты, электронные деньги, банковский перевод и наличные деньги.

Магазин-сервис «PROSTORE»: горячая линия, номер телефона, режим работы