Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «СберПервый»
Служба поддержки «СберПервый»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Telegram |
Рабочие часы «СберПервый»
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 14:00
Советы по оформлению жалобы
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
1. Сформулируйте жалобу:
Я жалуюсь на Отдел по работе с вип-клиентами «СберПервый» в Кемерово по поводу предоставления банковских услуг, обмена валюты и ипотечных кредитов.
2. Опишите проблему:
Я испытываю проблемы с получением банковских услуг, обменом валюты и ипотечными кредитами, предоставляемыми Отделом по работе с вип-клиентами «СберПервый» в Кемерово.
3. Укажите причину жалобы:
Причиной моей жалобы является недостаточное качество предоставляемых услуг, непрофессионализм сотрудников и неправильное использование моих персональных данных.
4. Укажите последствия:
В результате я испытываю неудобства и неудовлетворение предоставляемыми услугами, а также рискую потерять деньги и права.
5. Укажите предложение решения:
Я прошу Отдел по работе с вип-клиентами «СберПервый» в Кемерово улучшить качество предоставляемых услуг, проверить профессионализм сотрудников и обеспечить безопасное использование моих персональных данных.
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
Если хотите правильно написать жалобу, придерживайтесь рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию в городе Кемерово. Я посещал Ваш офис несколько раз за последние несколько месяцев и был очень недоволен уровнем обслуживания, которое я получил.
Во-первых, я был недоволен тем, что мне приходилось ждать долгое время до того, как мне предоставили информацию о банковских услугах, обмене валюты и ипотечных кредитах. Во-вторых, я был недоволен тем, что менеджеры не были достаточно профессиональны и не могли дать мне достаточно информации о том, какие банковские услуги и ипотечные кредиты мне подходят.
Я был очень разочарован предоставленным мне уровнем обслуживания и ожидаю, что Вы примете меры для улучшения своего сервиса.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Советский проспект, 47
- Притомская Набережная, 19а
Всего объектов на карте: 2
Банки
| Обслуживание юридических лиц |
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Вопросы клиентов и способы их решения
Отдел по работе с вип-клиентами «СберПервый» - это специальное предложение для клиентов банка, предоставляющее им преимущества и дополнительные услуги.
Отдел по работе с вип-клиентами «СберПервый» предоставляет клиентам преимущества, такие как бесплатные переводы, бесплатные консультации по банковским вопросам, бесплатные карты и другие привилегии.
Отдел по работе с вип-клиентами «СберПервый» предоставляет клиентам различные виды ипотечных кредитов, включая ипотечные кредиты с подоходным налогом, ипотечные кредиты с постоянным платежом и ипотечные кредиты с переменным платежом.
Отдел по работе с вип-клиентами «СберПервый» предоставляет клиентам возможность обмена валюты на рубли, доллары США, евро и другие международные валюты.
