Рейтинг компании
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный продукт;
— Неадекватное обслуживание;
— Недостаточное количество продуктов;
— Неудобное расположение автомата;
— Недостаточное количество персонала;
— Недостаточное количество оплаты;
— Недостаточное количество мест для отдыха;
— Недостаточное количество промо-акций;
— Недостаточное количество продуктов для выбора;
— Недостаточное количество информации о продуктах;
— Недостаточное количество продуктов для доставки;
— Недостаточное количество информации о доставке;
— Недостаточное количество информации о скидках и акциях;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
Я пишу эту жалобу на Кофейню самообслуживания «Sibcoffe», которая работает в Кемерово и Кемеровской области. Я обнаружил, что качество продуктов не соответствует ожиданиям, а также недостаточное количество продуктов для выбора, недостаточное количество информации о продуктах, недостаточное количество продуктов для доставки, недостаточное количество информации о доставке, недостаточное количество информации о скидках и акциях.
3. Укажите детали и приложите доказательства:
— Дата и время посещения Кофейни самообслуживания «Sibcoffe»;
— Фотографии или видео доказательства;
— Документы, подтверждающие покупку продуктов;
— Отзывы других посетителей;
— Другие доказательства.
4. Заключите жалобу:
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для улучшения качества продуктов и услуг Кофейни самообслуживания «Sibcoffe». Спасибо за Ваше внимание.
Обращение с претензией (образец)
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на ваши кофейные автоматы, которые работают в Кемерово и Кемеровской области.
Недавно я посетил один из ваших автоматов и был очень разочарован качеством предоставляемого кофе. Кофе был приготовлен некачественно, был горьким и не приятным в вкусе. Также автомат был нечистым и не привлекательным.
Я был очень разочарован качеством предоставляемого кофе и обслуживанием автомата. Я ожидаю, что вы примете необходимые меры для улучшения качества предоставляемого кофе и обслуживания автомата.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Тухачевского, 58 лит А
- Терешковой, 52
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
Вопросы и ответы
Sibcoffe предлагает автоматы для приготовления кофе, а также автоматы для приготовления капучино, латте и других напитков.
Sibcoffe принимает банковские карты, наличные и платежные системы Apple Pay и Google Pay.
Sibcoffe предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка кофе и других напитков по адресу, а также продажа кофейных зерен и аксессуаров.
Sibcoffe предлагает широкий выбор видов кофе, включая арабику, латте, капучино, молочные кофейные напитки и другие.
