Рейтинг компании
Горячая линия «Сибснаб»
+7 (3842) 57-18-37
+7 (3842) 57-10-74
График работы службы поддержки «Сибснаб»
- Понедельник: 08:30 — 12:00, 12:30 — 17:00
- Вторник: 08:30 — 12:00, 12:30 — 17:00
- Среда: 08:30 — 12:00, 12:30 — 17:00
- Четверг: 08:30 — 12:00, 12:30 — 17:00
- Пятница: 08:30 — 12:00, 12:30 — 17:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Сибснаб».
4. Отслеживайте процесс рассмотрения жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги складского хранения;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Несвоевременное оказание услуг;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерные действия сотрудников Компании.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите дату и адрес Компании;
— Опишите ситуацию, которая повлекла за собой жалобу;
— Объясните, почему Вы считаете, что Компания нарушила договор;
— Укажите предполагаемые последствия нарушения договора;
— Приложите все необходимые документы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Сибснаб»:
— Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1, офис 1
— Электронная почта: info@sibsnab.ru
4. Отслеживайте процесс рассмотрения жалобы:
— Обратитесь в Компанию с просьбой подтвердить получение Вашего письма;
— Отслеживайте процесс рассмотрения жалобы;
— Обратитесь в Компанию с просьбой предоставить Вам ответ на жалобу.
Пример претензии
При составлении жалобы следуйте данным рекомендациям для правильного оформления. Вот пример жалобы:
В течение последних нескольких месяцев я предоставлял услуги складского хранения Компании «Сибснаб» в Кемерово и Кемеровской области. В течение этого времени я испытывал много проблем с их услугами. Например, я несколько раз получал неправильно отправленные посылки, которые были повреждены или потеряны. Также я несколько раз получал неправильно оформленные документы и не получал необходимой информации о моих посылках.
Я прошу Компанию «Сибснаб» улучшить качество своих услуг складского хранения и предоставить мне компенсацию за все причиненные мне неудобства.
Адреса на карте
- 2-й участок АТЗ, 3
- 1-й квартал, 4
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
Часто задаваемые вопросы
Компания «Сибснаб» является профессиональным поставщиком услуг складского хранения.
Компания «Сибснаб» предоставляет услуги складского хранения, профессионального перевозчика, а также другие услуги логистики.
Компания «Сибснаб» находится в городе Новосибирске, Россия.
Компания «Сибснаб» предлагает клиентам высокое качество услуг, низкие цены, быструю доставку и профессиональное обслуживание.
