Рейтинг компании
Горячая линия «Сказка рыбака»
+7 (3842) 639-633
+7-903-916-41-30
+7-960-913-84-99
Клиентская поддержка
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Доступны различные каналы связи:
 |
Время работы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 18:30
- Вторник: 10:00 — 18:30
- Среда: 10:00 — 18:30
- Четверг: 10:00 — 18:30
- Пятница: 10:00 — 18:30
- Суббота: 09:00 — 17:00
- Воскресенье: 09:00 — 15:00
Инструкция по оформлению жалобы
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары для рыбалки;
— Недостаточное качество водно-спортивной техники;
— Неадекватное обслуживание клиентов;
— Невыполнение обязательств по доставке товаров;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное расчетное положение;
— Недостаточное количество товаров на складе;
— Неправильное оформление гарантийного талона;
— Другие причины.
2. Составьте письмо жалобы:
— Адресат: Магазин товаров для рыбной ловли «Сказка рыбака», Кемерово и Кемеровская область;
— Тема письма: Жалоба на Магазин товаров для рыбной ловли «Сказка рыбака»;
— Текст письма:
Уважаемые сотрудники Магазина товаров для рыбной ловли «Сказка рыбака»!
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я получил некачественные товары для рыбалки и водно-спортивную технику, а также получил неадекватное обслуживание от ваших сотрудников. К тому же, вы не выполнили обязательств по доставке товаров в указанные сроки, а также неправильно оформили документы. Также я недоволен неправильным расчетным положением, недостаточным количеством товаров на складе и неправильным оформлением гарантийного талона.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и принять меры по устранению вышеуказанных недостатков.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы:
— Отправьте письмо жалобы по адресу Магазина товаров для рыбной ловли «Сказка рыбака»;
— Отправьте копию письма жалобы по электронной почте или факсу в компанию, в которой вы приобрели товары.
Жалоба на некачественное обслуживание (пример)
Воспользуйтесь этим образцом для правильного написания жалобы:
Я недавно посетил магазин и приобрел товары для рыбалки и водно-спортивную технику. Однако, к сожалению, я обнаружил, что приобретенные мной товары были некачественными и не соответствовали описанию на сайте магазина. Я просил продавца вернуть мне деньги, но он отказался.
Я прошу Вас принять меры по решению данной проблемы. Я буду благодарен, если Вы примете мою жалобу во внимание и примете необходимые меры.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Леонова, 16
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Магазин «Сказка рыбака» предлагает товары для рыбной ловли и водно-спортивную технику.
Магазин «Сказка рыбака» находится в городе Кемерово.
Магазин «Сказка рыбака» предлагает товары для рыбной ловли и водно-спортивную технику.
Магазин «Сказка рыбака» предоставляет услуги по продаже товаров для рыбной ловли и водно-спортивной техники, а также по их ремонту и обслуживанию.
Магазин «Сказка рыбака» принимает платежи через банковские карты, наличные деньги и платежные системы Visa, Mastercard, Яндекс.Деньги и другие.
