Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Stella»
+7-913-330-22-83
Служба поддержки
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
||
 |
Telegram |
Рабочее время «Stella»
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Советы по оформлению жалобы на «Stella»
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин женской одежды больших размеров «Stella».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Недостаточное количество товаров;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Неправильное расчетное положение;
— Неправильное использование промокодов;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправильное оформление заказа.
2. Составьте письмо жалобы:
— Введите данные отправителя;
— Укажите адрес получателя;
— Опишите причину жалобы;
— Приложите доказательства (фото, скриншоты, документы и т.д.);
— Укажите желаемое решение проблемы;
— Завершите письмо.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин женской одежды больших размеров «Stella»:
— Выберите способ отправки письма (почта, электронная почта, факс или др.);
— Отправьте письмо по выбранному адресу;
— Сохраните копию письма для себя.
Образец претензии
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы подать жалобу на ваш магазин женской одежды больших размеров в Кемерово.
Я посетила ваш магазин несколько раз и была очень разочарована отсутствием большого ассортимента одежды для женщин больших размеров. В магазине были доступны только несколько моделей и стилей, и я не могла найти ничего, что подходило бы мне.
Я была очень разочарована и прошу вас принять мою жалобу во внимание и предложить больше вариантов для женщин больших размеров.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузнецкий проспект, 33Б
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата по QR-коду |
Тип предприятия
| Розница |
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Магазин «Stella» находится в Кемерово.
Магазин «Stella» предлагает женскую одежду больших размеров.
Магазин «Stella» предлагает женскую одежду больших размеров.
Магазин «Stella» принимает наличные, банковские карты и платежные системы.
