Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Step2Speak»
+7 (3842) 45-77-15
Клиентская служба
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79235333350 |
 |
Telegram |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
- Воскресенье: 09:00 — 19:00
Гайд по составлению жалобы
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Языковую школу «Step2Speak».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественное обучение;
— Непрофессиональное поведение преподавателей;
— Неудовлетворительный уровень обслуживания;
— Неправильное выставление счетов;
— Несоблюдение сроков обучения;
— Несоблюдение договорных обязательств.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемый директор Языковой школы «Step2Speak»!
Я пишу Вам это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу школу. Я посещал Вашу школу в течение последних нескольких месяцев и столкнулся со следующими проблемами:
— Некачественное обучение;
— Непрофессиональное поведение преподавателей;
— Неудовлетворительный уровень обслуживания;
— Неправильное выставление счетов;
— Несоблюдение сроков обучения;
— Несоблюдение договорных обязательств.
Я прошу Вас принять меры по устранению вышеуказанных проблем и предоставить мне достойное обучение.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Языковую школу «Step2Speak»:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес языковой школы;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес языковой школы;
— Отправьте письмо жалобы через форму обратной связи на сайте языковой школы;
— Отправьте письмо жалобы по факсу на адрес языковой школы.
Образец жалобы на «Step2Speak»
Если вы хотите правильно написать жалобу, следуйте данным рекомендациям. Вот пример жалобы:
Адреса на карте
- Ноградская, 5
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата через банк |
| Перевод с карты |
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
В языковой школе «Step2Speak» преподаются английский, немецкий, французский, испанский и итальянский языки.
Языковая школа «Step2Speak» предлагает программы для изучения английского, немецкого, французского, испанского и итальянского языков.
Языковая школа «Step2Speak» предлагает индивидуальные занятия, групповые занятия, программы для детей и программы для взрослых.
Языковая школа «Step2Speak» предоставляет услуги по подготовке к экзаменам, преподаванию иностранных языков, подготовке к поездкам за границу и другие услуги.
В языковой школе «Step2Speak» используются методики интерактивного обучения, структурированного обучения, игрового обучения и другие методики.
