Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии
+7-904-994-24-45
Клиентская поддержка
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
Режим работы службы поддержки
Руководство по составлению жалобы
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Транспортную компанию «Стэланд».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Невыполнение обязательств;
— Непрофессиональное отношение к клиентам;
— Несвоевременная доставка груза;
— Неправильное составление документов;
— Неправильное расчетное положение;
— Недостаточное количество персонала;
— Недостаточное количество техники;
— Несоблюдение правил безопасности.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Транспортной компании «Стэланд»!
Я пишу вам это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я пользовался вашими услугами по городским автогрузоперевозкам, междугородным автогрузоперевозкам и услугам грузчиков в Кемерово.
Я пришел к выводу, что ваша компания предоставляет некачественные услуги, не выполняет свои обязательства, проявляет непрофессиональное отношение к клиентам, доставляет грузы несвоевременно, составляет документы неправильно, не правильно расчитывает положение, имеет недостаточное количество персонала и техники, а также не соблюдает правила безопасности.
Я прошу вас принять мои жалобы во внимание и принять меры для устранения данных недостатков.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Транспортную компанию «Стэланд»:
— Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте Транспортной компании «Стэланд»;
— Отправьте письмо жалобы на адрес офиса Транспортной компании «Стэланд» в Кемерово;
— Позвоните в Транспортную компанию «Стэланд» и подайте жалобу по телефону.
Жалоба на обслуживание (образец)
Чтобы правильно составить жалобу, рекомендуется следовать указаниям. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я недавно заказал услуги грузчиков в Кемерово и Кемеровской области. Я был очень разочарован уровнем обслуживания, который мне был предоставлен. Грузчики были непрофессиональны и не придерживались моих инструкций. Они не приняли во внимание мои просьбы и не предоставили мне необходимые услуги. Я также обнаружил, что они не были достаточно опытными и не имели необходимого оборудования для проведения перевозки.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за неудовлетворительный уровень обслуживания. Я буду благодарен за ваше внимание и ответ на мою жалобу.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Вопросы и ответы
Транспортная компания «Стэланд» предоставляет услуги городских автогрузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок и услуги грузчиков.
Для перевозки грузов Транспортная компания «Стэланд» использует автомобили различных марок и моделей, включая грузовые автомобили, микроавтобусы и автобусы.
Для заключения договора с Транспортной компанией «Стэланд» необходимо предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на перевозку груза.
Транспортная компания «Стэланд» предоставляет дополнительные услуги, такие как услуги по погрузке и разгрузке грузов, услуги по страхованию грузов, услуги по перевозке опасных грузов и другие.
Транспортная компания «Стэланд» принимает платежи по банковским картам, наличными и банковским переводам.
