Рейтинг компании
Телефон поддержки «Караван42»
+7-900-100-80-00
+7-900-100-09-00
+7 (3842) 33-39-39
Клиентская служба «Караван42»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Время работы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 23:00
- Вторник: 08:00 — 23:00
- Среда: 08:00 — 23:00
- Четверг: 08:00 — 23:00
- Пятница: 08:00 — 23:00
- Суббота: 08:00 — 23:00
- Воскресенье: 08:00 — 23:00
Советы по оформлению жалобы
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
- Определите тип жалобы.
- Сформулируйте проблему или недостаток в работе Транспортной компании «Караван42».
- Укажите дату и время происшествия.
- Опишите произошедшее и приложите доказательства (фото, видео, документы).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите контактные данные для связи.
- Отправьте жалобу на адрес электронной почты Транспортной компании «Караван42».
Жалоба на обслуживание (пример)
Если вы хотите правильно написать жалобу, следуйте данным рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я направляю вам это письмо в качестве жалобы на ваши услуги.
Недавно я заказал у вас междугороднюю автогрузоперевозку из Кемерово в Новосибирск. Вы предоставили мне автомобиль и водителя, но водитель был непрофессиональным и не знал маршрут. Он заблудился и мы проехали намного больше маршрута, чем было необходимо. К тому же, водитель не предоставил мне никакой информации о маршруте и процессе перевозки.
Я ожидаю, что вы примете меры по улучшению качества ваших услуг и предоставите мне компенсацию за дополнительные расходы, которые я понес в результате непрофессионального обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
