Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Строй-Мастер»
+7 (3842) 58-76-59
+7-901-619-33-95
+7-913-324-39-78
Служба поддержки «Строй-Мастер»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
stroimaster110@mail.ru | |
 |
Одноклассники | |
 |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Строй-Мастер»
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
1. Определите причину жалобы.
2. Сформулируйте жалобу.
3. Укажите подробности и примеры.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
5. Укажите контактные данные.
1. Определите причину жалобы: некачественные материалы и работы, несоблюдение сроков исполнения заказа, непрофессиональное отношение сотрудников к клиентам.
2. Сформулируйте жалобу: Я жалуюсь на Торговый дом «Строй-Мастер», который работает в Кемерово, на некачественные материалы и работы, несоблюдение сроков исполнения заказа, непрофессиональное отношение сотрудников к клиентам.
3. Укажите подробности и примеры: Я заказывал у Торгового дома «Строй-Мастер» в Кемерово окна, изготовление мебели под заказ, остекление и отделка балконов и лоджий, межкомнатные двери, входные двери, натяжные потолки, жалюзи, ремонт и отделка помещений, корпусная мебель, ремонт окон и комплектующие для окон. Но материалы и работы были некачественные, сроки исполнения заказа были нарушены, а сотрудники проявляли непрофессиональное отношение к клиентам.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы: Я прошу Торговый дом «Строй-Мастер» предоставить компенсацию за некачественные материалы и работы, а также за нарушение сроков исполнения заказа и непрофессиональное отношение сотрудников к клиентам.
5. Укажите контактные данные: Имя: ____________; Адрес: ____________; Телефон: ____________; E-mail: ____________.
Пример обращения с претензией
Рекомендуется соблюдать указанные инструкции для корректного составления жалобы. Вот пример жалобы:
Но после получения заказа я обнаружил, что все изделия были некачественными и не соответствовали моим требованиям. Окна были неправильно установлены, межкомнатные двери и входные двери были неправильно открываться и закрываться, натяжные потолки были неправильно установлены, жалюзи были неправильно подобраны, изготовленная мебель была некачественной, остекление и отделка балконов и лоджий были неправильно выполнены, ремонт и отделка помещений были неправильно выполнены, корпусная мебель была некачественной, ремонт окон был неправильно выполнен, а комплектующие для окон были неправильно подобраны.
Я прошу Торговый дом «Строй-Мастер» принять мою жалобу и вернуть мне деньги за некачественные изделия. Я ожидаю, что Торговый дом «Строй-Мастер» примет мою жалобу и предоставит мне достойное возмещение за некачественные изделия.
Адреса на карте
- Соборная, 8
Всего объектов на карте: 1
Окна
| Пластиковые окна |
| Алюминиевые окна со стеклопакетом |
| Алюминиевые окна без стеклопакета |
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Перевод с карты
Тип предприятия
Вопросы клиентов и способы их решения
Торговый дом «Строй-Мастер» предоставляет услуги по изготовлению мебели под заказ, остеклению и отделке балконов и лоджий, межкомнатным дверям, входным дверям, натяжным потолкам, жалюзи, ремонту и отделке помещений, корпусной мебели, ремонту окон и комплектующим для окон.
В Торговом доме «Строй-Мастер» используются высококачественные материалы для изготовления мебели, включая древесину, металл, пластик и ткани.
Торговый дом «Строй-Мастер» предлагает различные виды окон, включая пластиковые, деревянные, алюминиевые и алюмобетонные.
