Рейтинг компании
Телефон поддержки
+7-923-474-29-29
Служба поддержки «СуперДетки»
При возникновении вопросов, обращайтесь службу поддержки. Есть несколько способов связи:
 |
||
 |
Telegram |
График работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Мануал по оформлению жалобы на «СуперДетки»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо с жалобой.
3. Укажите в письме ваши контактные данные.
4. Отправьте письмо на адрес магазина.
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо с жалобой:
— Укажите в письме название магазина и категорию товаров, к которой относится жалоба.
— Опишите причину жалобы и приложите доказательства (фото, скриншоты, документы).
— Укажите желаемый результат и предложите варианты решения проблемы.
3. Укажите в письме ваши контактные данные:
— ФИО;
— Контактный телефон;
— Адрес электронной почты.
4. Отправьте письмо на адрес магазина:
— Адрес магазина «СуперДетки» в Кемерово и Кемеровской области;
— Адрес электронной почты магазина.
Пример обращения с претензией
Если вы хотите правильно написать жалобу, следуйте данным рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я хочу подать жалобу на Магазин «СуперДетки» в Кемерово и Кемеровской области. Я приобрела в данном магазине игрушки и детскую одежду для моего ребенка. Но после нескольких недель использования игрушки и одежды оказались некачественными и не прошли даже простой испытание времени. Я прошу вас принять мою жалобу и предоставить мне компенсацию за приобретенные изделия.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кедровый бульвар, 16
Всего объектов на карте: 1
Доступная среда
- Нет двери / есть автоматическая дверь
- Доступный вход для людей с инвалидностью
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Магазин «СуперДетки» предлагает игрушки и детскую одежду.
В Магазине «СуперДетки» представлены такие бренды как: Lego, Fisher Price, Disney, Mattel и другие.
Магазин «СуперДетки» принимает наличные и банковские карты.
Магазин «СуперДетки» предлагает скидки до 10% при покупке определенного количества товаров.
Магазин «СуперДетки» предоставляет дополнительные услуги, такие как бесплатная доставка и бесплатная примерка.
