Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Travel42.ru»
+7-900-100-67-76
+7 (3842) 45-27-28
+7 (3842) 45-28-29
+7 (3842) 45-20-77
Служба клиентской помощи «Travel42.ru»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
travel@travel42.ru pegas1@travel42.ru |
|
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79001006776 |
 |
Telegram |
Рабочие часы «Travel42.ru»
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 11:00 — 17:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Travel42.ru»
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы на адрес туристического агентства.
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы на адрес туристического агентства.
• Невыполнение обязательств по договору;
• Некачественные услуги;
• Неправильное оформление документов;
• Неправомерное взимание денежных средств;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильное использование персональных данных;
• Неправильное оформление бронирования;
• Несвоевременное предоставление информации;
• Неправильное оформление авиабилетов;
• Неправильное оформление проживания в отеле.
Уважаемые представители туристического агентства «Travel42.ru»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваше туристическое агентство. Я пользовался вашими услугами и обнаружил, что вы не выполняете свои обязательства по договору. В особенности, я хочу подчеркнуть следующие нарушения:
• Некачественные услуги;
• Неправильное оформление документов;
• Неправомерное взимание денежных средств;
• Неправильное обслуживание клиентов;
• Неправильное использование персональных данных;
• Неправильное оформление бронирования;
• Несвоевременное предоставление информации;
• Неправильное оформление авиабилетов;
• Неправильное оформление проживания в отеле.
Я прошу вас принять меры для устранения вышеуказанных нарушений и предоставить мне полный компенсационный пакет.
С уважением,
[Ваше имя]
Отправьте письмо жалобы на адрес туристического агентства «Travel42.ru» по адресу: info@travel42.ru.
Пример обращения с претензией
При написании жалобы важно придерживаться рекомендаций для корректного оформления. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я приобрел авиабилет на рейс из Кемерово в Москву через Вашу компанию. Однако, при посадке на рейс мне было сообщено, что мой билет не действителен. Я просил представителей авиакомпании проверить билет еще раз, но они отказались это сделать. Я понимаю, что это не Ваша вина, но я все же хочу проявить недовольство и просить Вас принять меры для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Тухачевского, 47
- Волгоградская, 21
- проспект Ленина, 88
Всего объектов на карте: 3
Кассы
| Авиакассы |
Услуги
| Онлайн-услуги |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Перевод с карты
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
Travel42.ru является одной из ведущих сетей туристических агентств в России, предоставляющей услуги по продаже авиабилетов и туров.
Travel42.ru предоставляет широкий спектр услуг, включая продажу авиабилетов, бронирование отелей, поиск туров и пакетных туров, а также предоставление консультационных услуг.
Travel42.ru принимает банковские карты Visa, MasterCard, а также платежные системы WebMoney, Yandex.Money и Qiwi.
Travel42.ru предлагает дополнительные услуги, такие как подбор и бронирование автомобилей, предоставление информации о погоде и другие услуги.
Вы можете связаться с Сетью туристических агентств «Travel42.ru» по телефону +7 (495) 783-42-42 или по электронной почте info@travel42.ru.
