Рейтинг компании
Служба поддержки «Truvor»
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте |
График работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Мануал по оформлению жалобы на «Truvor»
Чтобы подготовить жалобу, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин мужской одежды «Truvor».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Недостаточное количество товаров;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Недостаточное качество обслуживания;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправильное расчетное положение;
— Несоблюдение гарантийных обязательств.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Магазина мужской одежды «Truvor»,
Я пишу вам это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я пользуюсь услугами вашей компании уже некоторое время и недавно столкнулся со следующими проблемами:
— Некачественные товары;
— Недостаточное количество товаров;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Недостаточное качество обслуживания;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправильное расчетное положение;
— Несоблюдение гарантийных обязательств.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для устранения проблем.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин мужской одежды «Truvor»:
— Отправьте письмо жалобы по почте по адресу: Магазин мужской одежды «Truvor», г. Кемерово, Кемеровская область.
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес: info@truvor.ru.
— Позвоните в Магазин мужской одежды «Truvor» по телефону: +7 (3842) 555-555.
Обращение с претензией (образец)
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
В магазине было очень плохое обслуживание. Продавец был невнимателен и не отвечал на мои вопросы. Когда я просил примерить одежду, он не предлагал мне помощь и не предлагал мне другие варианты. Кроме того, он не предлагал мне проверить размер и просил меня приобрести вещи без примерки.
Я также обнаружил, что магазин продает низкокачественную одежду по высоким ценам. Одежда была изготовлена из некачественных материалов и не была достаточно прочной.
Я прошу вас принять меры по улучшению обслуживания и качества продукции в магазине «Truvor» в Кемерово. Я буду благодарен, если вы примете мои предложения и улучшите условия посещения магазина.
Адреса на карте
- Октябрьский проспект, 34
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
| Розница |
FAQ
Магазин «Truvor» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Магазин «Truvor» продает мужскую одежду.
В магазине «Truvor» представлены такие бренды как: Armani, Hugo Boss, Zegna, Dolce & Gabbana и другие.
В магазине «Truvor» представлены размеры от 44 до 54.
Магазин «Truvor» предоставляет услуги по доставке и примерке одежды.
