Рейтинг компании
Горячая линия «Ты и я»
+7 (3842) 34-87-40
+7-960-925-01-86
Клиентская служба
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт |
Рабочие часы «Ты и я»
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Подсказки для написания жалобы
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Магазина для взрослых «Ты и я».
4. Отслеживайте процесс рассмотрения жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные эротические товары;
— Неправильное обслуживание;
— Неправомерные действия сотрудников Магазина для взрослых «Ты и я»;
— Неправильное использование персональных данных покупателей;
— Неправильное использование денежных средств;
— Неправильное использование информации о продуктах;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Неправильное использование промо-акций.
2. Составьте письмо жалобы:
— Заголовок письма;
— Описание причины жалобы;
— Описание последствий жалобы;
— Просьба о принятии мер по устранению проблемы;
— Контактная информация.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Магазина для взрослых «Ты и я»:
— Адрес Магазина для взрослых «Ты и я»;
— Адрес электронной почты;
— Номер телефона;
— Факс.
4. Отслеживайте процесс рассмотрения жалобы:
— Отслеживайте процесс рассмотрения жалобы через почту или телефон;
— Попросите подтверждение принятия жалобы;
— Попросите о предоставлении информации о принятых мерах;
— Попросите о предоставлении информации о принятых решениях.
Пример обращения с претензией на «Ты и я»
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на ваш магазин для взрослых в Кемерово и Кемеровской области.
Я был посетителем вашего магазина на прошлой неделе и был очень разочарован качеством эротических товаров, которые вы предлагаете. Я приобрел несколько предметов, но они оказались низкого качества и не прошли мои ожидания. Я просил продавца обменять их на другие, но он отказался.
Я думаю, что ваш магазин должен предлагать более высококачественные эротические товары и предоставлять правильную поддержку потребителям.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу и примете меры для улучшения качества ваших товаров и обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Терешковой, 24
- проспект Ленина, 32
- бульвар Строителей, 22
- проспект Шахтёров, 85
Всего объектов на карте: 4
Услуги
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Вопросы пользовательской аудитории
Магазин «Ты и я» предлагает широкий ассортимент эротических товаров, включая игрушки, аксессуары, одежду и многое другое.
Магазин «Ты и я» находится в городе Кемерово, Россия.
Магазин «Ты и я» принимает банковские карты, PayPal, банковские переводы и наличные платежи.
