Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Удача»
+7 (3842) 67-29-21
+7-923-567-29-21
+7-913-281-54-41
Служба клиентской помощи
Вы можете обратиться к службе поддержки через любой из этих методов:
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79132815441 viber://chat/?number=79235672921 |
График работы службы поддержки «Удача»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 15:00
Советы по оформлению жалобы на «Удача»
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
- Опишите проблему: опишите детали проблемы, которая возникла при использовании продукта или услуги Компании «Удача».
- Опишите предпринятые действия: опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите желаемое решение: опишите желаемое решение проблемы, которое вы хотите получить от Компании «Удача».
- Укажите контактную информацию: предоставьте контактную информацию, необходимую для связи с вами.
Образец претензии
Следуйте этому примеру при написании жалобы:
Я пишу вам по поводу моего недавнего заказа на изготовление корпусной мебели для кухни. Я заказал мебель в вашей компании более месяца назад, но до сих пор не получил ее. Я понимаю, что из-за пандемии многие производственные процессы могут быть задержаны, но я бы предпочел, чтобы мне было сообщено о любых задержках в доставке моего заказа.
Я был бы признателен, если бы вы могли предоставить мне информацию о текущем статусе моего заказа и дате планируемой доставки.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Авроры, 1
- улица Дзержинского, 2
- Сурикова, 40/1
- Абызова, 46а
- Центральная, 21в
- Металлистов, 1а ст1
- Притомский проспект, 35/2
Всего объектов на карте: 7
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Перевод с карты |
Тип предприятия
| Розница |
| Производство |
Часто задаваемые вопросы
Компания «Удача» производит корпусную мебель под заказ, мебель для кухни, детскую мебель, офисную мебель и мебель для ванных комнат.
Время изготовления мебели под заказ зависит от сложности и сроков изготовления изделия, но в среднем производство занимает от двух до шести недель.
Для изготовления мебели используются материалы высокого качества, включая древесину, пластик, металл, а также искусственные материалы.
Компания «Удача» предоставляет дополнительные услуги, включая доставку, сборку и установку мебели, а также гарантийное обслуживание.
Компания «Удача» предоставляет гарантию на все изделия на протяжении двух лет с момента покупки.
