Рейтинг компании
Горячая линия «Wow шар»
+7-996-332-14-06
Клиентская служба «Wow шар»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
ВКонтакте | |
 |
График работы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 08:00 — 20:00
Рекомендации по написанию жалобы на «Wow шар»
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
1. Опишите проблему:
— Недостаточное качество продукции;
— Неправильное оформление заказа;
— Невыполнение доставки вовремя;
— Непрофессиональное обслуживание клиентов;
— Неадекватное поведение сотрудников;
— Некачественный сервис.
2. Укажите детали жалобы:
— Дата и время проблемы;
— Название продукта или услуги;
— Имя и контактные данные клиента;
— Название и адрес компании;
— Детали проблемы;
— Доказательства проблемы (фото, видео, документы).
3. Отправьте жалобу:
— Напишите письмо или электронное письмо с описанием проблемы и деталями жалобы;
— Отправьте письмо на адрес электронной почты или почтовый адрес компании;
— Отслеживайте ответ и делайте заметки о проделанной работе.
Обращение с претензией (пример)
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный пример:
Я приобрела у вас набор воздушных шаров для праздничного оформления моего дома на Новый год. Но после получения посылки я обнаружила, что шары были повреждены и не могут быть использованы. Я прошу вас вернуть мне деньги за покупку или предоставить мне аналогичный товар в качестве компенсации.
Я очень разочарована в качестве продукции и услуг, предоставляемых вашей компанией. Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для устранения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Угловая, 71
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Перевод с карты
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
В Студии доставки воздушных шаров «Wow шар» предлагаются воздушные шары диаметром от 30 см до 2 метров.
Студия доставки воздушных шаров «Wow шар» предлагает доставку по Кемерово и доставку по России.
Студия доставки воздушных шаров «Wow шар» предоставляет услуги по оформлению праздников, а также услуги по доставке и запуску воздушных шаров.
Студия доставки воздушных шаров «Wow шар» принимает оплату наличными и банковскими картами.
