Рейтинг компании
Служба клиентской помощи «X-shop»
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 |
Сайт | |
 |
График работы поддержки «X-shop»
Советы по оформлению жалобы на «X-shop»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Интернет-магазина «X-shop».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное описание товара;
— Неправильное оформление заказа;
— Невыполнение заказа в срок;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильное возвращение денег;
— Неправильное использование персональных данных клиентов.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Интернет-магазина «X-shop»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваш Интернет-магазин товаров для взрослых. Я приобрел товары в вашем магазине и обнаружил, что они не соответствуют описанию, а также имеют некачественный материал. Кроме того, я получил неправильное обслуживание и неправильное использование моих персональных данных.
Я прошу вас принять мою жалобу во имя справедливости и принять меры по устранению проблем.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Интернет-магазина «X-shop»:
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес Интернет-магазина «X-shop»;
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес Интернет-магазина «X-shop»;
— Отправьте письмо жалобы через форму обратной связи на сайте Интернет-магазина «X-shop».
Жалоба на обслуживание (пример)
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный пример:
Я пользуюсь услугами вашего интернет-магазина для покупки эротических товаров и нижнего белья уже несколько месяцев. Но в последнее время я очень недоволен качеством обслуживания вашего магазина.
В последний раз я заказал нижнее белье и ожидал получить его в течение двух недель, но после пяти недель мне все еще не доставили товар. Кроме того, когда я попросил отменить заказ и вернуть деньги, мне сказали, что это невозможно.
Я очень недоволен подобным обращением и прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания вашего магазина.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Тип предприятия
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
В интернет-магазине «X-shop» представлены категории эротических товаров и нижнего белья.
Интернет-магазин «X-shop» принимает платежи через банковские карты, платежные системы Visa, MasterCard, Яндекс.Деньги, QIWI и другие.
Интернет-магазин «X-shop» предлагает доставку почтой и курьерской службой.
Интернет-магазин «X-shop» предоставляет гарантию на все товары и обеспечивает возврат денег в течение 14 дней с момента покупки.
Интернет-магазин «X-shop» предлагает скидки для постоянных клиентов, а также специальные акции и распродажи.
