Рейтинг компании
Горячая линия «Забей»
8-800-350-28-22
Служба клиентской помощи «Забей»
Для получения помощи и ответов на ваши вопросы, выберите один из доступных способов связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
kem.lenina@zabey.market | |
 |
ВКонтакте |
Время работы службы поддержки «Забей»
- Понедельник: 08:30 — 19:00
- Вторник: 08:30 — 19:00
- Среда: 08:30 — 19:00
- Четверг: 08:30 — 19:00
- Пятница: 08:30 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Руководство по составлению жалобы
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное расчетное положение;
— Другое.
2. Составьте письмо жалобы:
— Адресуйте письмо конкретному адресату;
— Укажите дату и место написания письма;
— Опишите причину жалобы;
— Опишите последствия проблемы;
— Приложите доказательства;
— Укажите, что вы ожидаете от адресата;
— Завершите письмо подписью.
3. Отправьте письмо жалобы:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте;
— Сохраните копию письма для своих записей;
— Отслеживайте ответ и действия адресата.
Образец претензии на «Забей»
Если вы желаете написать жалобу корректно, соблюдайте рекомендации. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я недавно приобрел в вашем магазине крепежную технику, и оказалось, что она не подходит для моих нужд. Я приобрел крепежное изделие, электроинструмент, слесарно-монтажный инструмент, металлорежущий инструмент, садово-огородный инвентарь и технику, бензоинструмент, герметики и клеи. Но при получении продукта я обнаружил, что он не соответствует моим ожиданиям. Я был очень разочарован и потратил много времени на поиск альтернативного решения.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за приобретенный товар. Я буду благодарен, если вы примете мою жалобу и предоставите мне возможность вернуть товар или получить компенсацию.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 73
- Терешковой, 39
- Рутгерса, 34
- Притомский проспект, 35 к1
- проспект Шахтёров, 58а
Всего объектов на карте: 5
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
| Розница |
Популярные вопросы
В Магазине крепежной техники «Забей» представлены следующие категории товаров: Крепёжные изделия, Электроинструмент, Слесарно-монтажный инструмент, Металлорежущий инструмент, Садово-огородный инвентарь и техника, Бензоинструмент, Герметики и Клеи.
Магазин крепежной техники «Забей» находится в г. Кемерово, ул. Новослободская, д. 8, стр. 1.
Магазин крепежной техники «Забей» предоставляет следующие услуги: продажа товаров, доставка товаров, гарантийное и послегарантийное обслуживание, консультации по выбору товаров, проведение обучающих мероприятий.
Магазин крепежной техники «Забей» принимает следующие способы оплаты: наличный расчет, банковские карты, банковский перевод, платежные системы.
В Магазине крепежной техники «Забей» представлены следующие бренды: Bosch, Makita, Metabo, DeWalt, Hitachi, Stanley, Fubag, Альтернатива, Альтернатива-Плюс, Альтернатива-Профи, Альтернатива-Стандарт, Альтернатива-Эконом, Альтернатива-Экспресс, Альтернатива-Экстра, Альтернатива-Экстра-Профи, Альтернатива-Экстра-Стандарт, Альтернатива-Экстра-Эконом, Альтернатива-Элит, Альтернатива-Элит-Профи, Альтернатива-Элит-Стандарт, Альтернатива-Элит-Эконом, Альтернатива-Элит-Экстра, Альтернатива-Элит-Экстра-Профи, Альтернатива-Элит-Экстра-Стандарт, Альтернатива-Элит-Экстра-Эконом.
