Рейтинг компании
Горячая линия «ЖЭУ»
4-55-50
График работы службы поддержки
- Понедельник: 08:00 — 17:00
- Вторник: 08:00 — 17:00
- Среда: 08:00 — 17:00
- Четверг: 08:00 — 17:00
- Пятница: 08:00 — 17:00
Рекомендации по написанию жалобы на «ЖЭУ»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
- Составить текст жалобы:
- Отправить жалобу:
• Описать проблему и привести подробные данные о ней;
• Указать причины жалобы;
• Предложить решение проблемы.
• Выбрать способ отправки: по почте, электронной почте, факсу или лично;
• Указать адрес и контактные данные для ответа;
• Отправить жалобу.
Обращение с претензией (образец)
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо в качестве жалобы на Вашу компанию. Я живу в Кемерово и пользуюсь услугами Вашей компании уже несколько лет. Но за последнее время я заметил, что качество обслуживания значительно ухудшилось. Например, мне приходится долго ждать ответа на мои запросы и просьбы, а также проблемы с оплатой за услуги не решаются вовремя. Я бы хотел, чтобы Вы улучшили качество обслуживания и быстро решали все возникающие проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользовательской аудитории
Управляющая компания «ЖЭУ» - это компания, которая оказывает жилищно-коммунальные услуги.
Управляющая компания «ЖЭУ» предоставляет такие услуги, как обслуживание жилых помещений, предоставление горячей и холодной воды, отопление, канализация, воздушное отопление и другие жилищно-коммунальные услуги.
Услуги Управляющей компании «ЖЭУ» можно оплатить наличными или банковской картой в офисе компании, а также через интернет-банкинг или мобильное приложение.
