Рейтинг компании
Телефон горячей линии
+7-923-567-01-87
Клиентская поддержка
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Время работы поддержки «Алфавит-Сибирь»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Руководство по составлению жалобы на «Алфавит-Сибирь»
Чтобы сформулировать жалобу, используйте следующие советы:
1. Опишите проблему: опишите детали проблемы, которую вы испытываете в работе с Службой доставки учебной литературы «Алфавит-Сибирь».
2. Укажите дату и время проблемы: укажите дату и время, когда проблема появилась.
3. Укажите детали заказа: укажите номер заказа, название товара, количество и другие детали.
4. Приложите доказательства: приложите доказательства проблемы, например, фотографии, документы, скриншоты и т.д.
5. Укажите свои контактные данные: укажите свое имя, адрес электронной почты и номер телефона.
6. Завершите жалобу: завершите жалобу с указанием просьбы о предоставлении компенсации или других мер по решению проблемы.
Пример обращения с претензией на «Алфавит-Сибирь»
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу службу доставки учебной литературы и канцелярских товаров в Кемерово и Кемеровской области.
Я заказал учебные принадлежности и канцелярские товары на Вашем сайте и должен был получить их в течение двух дней. Однако, после пяти дней от момента заказа, я все еще не получил мои товары. Я позвонил в Ваш офис и узнал, что мои товары были потеряны в процессе доставки.
Я прошу Вас принять меры по улучшению Вашей службы доставки и предоставить мне компенсацию за потерю моих товаров.
С уважением,
[Ваше имя]
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата по QR-коду |
Тип предприятия
| Интернет-магазин |
Вопросы клиентов и способы их решения
Служба доставки учебной литературы «Алфавит-Сибирь» предлагает учебную литературу, канцелярские товары и учебные принадлежности.
Служба доставки учебной литературы «Алфавит-Сибирь» предлагает доставку почтой и курьерскими службами.
Служба доставки учебной литературы «Алфавит-Сибирь» предлагает оплату наличными и банковскими картами.
