Рейтинг компании
Горячая линия «Арена»
+7 (3842) 76-90-02
Служба поддержки
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте |
Рабочие часы «Арена»
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 19:00
Инструкция по оформлению жалобы
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Фирменного магазина «Арена».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Неправильное использование продуктов;
— Неправильное представление товара;
— Неправильное ценообразование;
— Неправильная доставка;
— Неправильная гарантия;
— Неправильный возврат товара;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Другие причины.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Фирменного магазина «Арена»!
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я покупал спортивную одежду и обувь в вашем магазине в Кемерово и Кемеровской области. Я хочу пожаловаться на следующие проблемы:
[Укажите причину жалобы]
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу и примете меры для устранения проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Фирменного магазина «Арена»:
Адрес Фирменного магазина «Арена»:
[Укажите адрес магазина]
Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте по адресу указанному выше.
Пример обращения с претензией на «Арена»
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Ваш сервис и обслуживание.
Я посетил Ваш магазин в Кемерово и приобрел там несколько предметов спортивной одежды и обуви. Однако, после покупки я обнаружил, что одна из пар обуви была некачественной и не подходила мне по размеру. Я попросил продавца обменять ее на другую пару, но он отказался.
Я очень разочарован в Вашем обслуживании и прошу Вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне подходящую пару обуви или вернуть мне деньги.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Сарыгина, 27а
- Гагарина, 124
- Гагарина, 124
Всего объектов на карте: 3
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
FAQ: Вопросы и ответы
В Фирменном магазине «Арена» представлены такие бренды как Nike, Adidas, Puma, Reebok, Asics, New Balance и другие.
Фирменный магазин «Арена» находится в городе Кемерово, по адресу: ул. Кирова, д. 2.
В Фирменном магазине «Арена» представлены все виды спортивной одежды и обуви, включая беговые кроссовки, баскетбольные кроссовки, футбольные кроссовки, беговые кроссовки, брюки, футболки, шорты, куртки и многое другое.
Фирменный магазин «Арена» предоставляет широкий спектр услуг, включая бесплатную доставку по Кемерово, бесплатную примерку, гарантию на все товары, программу лояльности и другие.
Фирменный магазин «Арена» принимает наличные и банковские карты, а также платежи через интернет.
