Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Буран»
Служба поддержки
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
burankuz@yandex.ru | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
Режим работы службы поддержки «Буран»
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 14:00
Мануал по оформлению жалобы
Если вам необходимо подать жалобу, следуйте указанным инструкциям:
1. Опишите проблему: укажите, какие услуги были предоставлены компанией Буран и какие проблемы вы испытали в результате их предоставления.
2. Укажите дату и место предоставления услуг.
3. Укажите контактные данные компании Буран.
4. Укажите предпочтительный способ разрешения проблемы.
5. Подпишитесь и дайте свои контактные данные.
1. Опишите проблему: укажите, какие услуги были предоставлены компанией Буран и какие проблемы вы испытали в результате их предоставления.
Я пользовался услугами Торгово-монтажной компании «Буран» в Кемерово, которая относится к категориям [Электронагревательное оборудование, Кондиционеры, Продажа и установка тёплых полов, Монтаж климатических систем, Вентиляционное и тепловое оборудование]. Я приобрел у них электронагревательное оборудование, кондиционеры, тёплые полы и монтаж климатических систем. Однако я испытываю проблемы с качеством предоставленных услуг, а именно: оборудование не работает должным образом, кондиционеры не эффективно охлаждают помещение, тёплые полы не работают правильно, а монтаж климатических систем произведён некачественно.
2. Укажите дату и место предоставления услуг.
Услуги были предоставлены в Кемерово в течение последних двух месяцев.
3. Укажите контактные данные компании Буран.
Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 12
Телефон: +7 (3842) 123-45-67
E-mail: info@buran.ru
4. Укажите предпочтительный способ разрешения проблемы.
Я прошу предоставить мне компенсацию за некачественно предоставленные услуги и предоставить бесплатный ремонт или замену оборудования.
5. Подпишитесь и дайте свои контактные данные.
С уважением,
[Ваше имя]
Телефон: [Ваш номер телефона]
E-mail: [Ваш адрес электронной почты]
Пример обращения с претензией на «Буран»
При составлении жалобы соблюдайте рекомендации. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я недавно заказал у Вас установку тёплого пола в моём доме в Кемерово. Я ожидал, что монтаж будет произведён профессионально и быстро, но к сожалению это не так. Монтажники пришли на место поздно и произвели монтаж некачественно. Они не проверили правильность работы и после установки тёплого пола в моём доме появились проблемы с приточно-вытяжной вентиляцией. Я очень разочарован в Вашей компании и прошу Вас принять меры для устранения проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Советский проспект, 24
- Юрия Двужильного, 9 ТК Привоз Кемеровский
Всего объектов на карте: 2
Услуги
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Перевод с карты
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
| Розница |
| Опт |
