Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии
Служба клиентской помощи «Промкомплект»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов связи:
 |
Сайт | |
 |
570055@mail.ru |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 15:00
Мануал по оформлению жалобы
Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:
1. Определите причину жалобы.
2. Сформулируйте жалобу по пунктам.
3. Укажите информацию о Офисе «Промкомплект» (адрес, телефон и т.д.).
4. Опишите продукцию, которая относится к категориям: Электротехническая продукция, Электродвигатели и Редукторы, Кабель и Провод, Электроизоляционные материалы, Светотехника, Элементы питания, Контрольно-измерительные приборы (КИПиА), Электроустановочная продукция, Оборудование для энергосбережения, Горно-шахтное оборудование, Кондиционеры, Вентиляционное и тепловое оборудование, Электроинструмент, Электромонтажные работы, Крепёжные изделия, Радиоэлектронные приборы.
5. Укажите место нахождения Офиса «Промкомплект» (Кемерово и Кемеровская область).
6. Укажите подробности жалобы.
7. Приложите документы, подтверждающие ваши слова (если имеются).
8. Укажите желаемые меры по решению проблемы.
9. Подпишите жалобу.
Пример обращения с претензией
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный образец:
Наша компания приобрела электротехническую продукцию, электродвигатели и редукторы, кабель и провод, электроизоляционные материалы, светотехнику, элементы питания, контрольно-измерительные приборы (КИПиА), электроустановочную продукцию, оборудование для энергосбережения, горно-шахтное оборудование, кондиционеры, вентиляционное и тепловое оборудование, электроинструмент, электромонтажные работы, крепёжные изделия и радиоэлектронные приборы у Офиса «Промкомплект» в Кемерово.
Однако мы обнаружили, что продукция не соответствует нашим требованиям и не имеет необходимых сертификатов и документов. Кроме того, мы обнаружили, что некоторые из продуктов были некачественными и не прошли нашу проверку на прочность.
Мы просим Вас принять необходимые меры для решения данной проблемы и предоставить нам компенсацию за приобретенную продукцию. Мы будем благодарны, если Вы примете наше предложение и примете необходимые меры для решения данной проблемы.
Адреса на карте
- Красноармейская, 14
- Инициативная, 57г
- Кузнецкий проспект, 85
- Красноармейская, 14а
- Ленинградский проспект, 21
- проспект Шахтёров, 68
- проспект Ленина, 76
Всего объектов на карте: 7
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
- Розница
- Производство
- Опт
