Рейтинг компании
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Гайд по составлению жалобы
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
- Определите причину жалобы.
- Сформулируйте жалобу конкретно и доступно.
- Укажите название компании, адрес и другую информацию.
- Опишите произошедшее подробно и достоверно.
- Укажите последствия для Вас и Ваших прав.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Подпишитесь и дайте контактную информацию.
Образец претензии на «Бутик товаров для праздника»
Этот пример поможет вам составить жалобу корректно:
Я приобрела товары для праздничного оформления и организации праздника в компании «Бутик товаров для праздника» в Кемерово. Но к сожалению, товары оказались некачественными и не соответствовали описанию на сайте. Я просила менеджера вернуть деньги или предоставить аналогичный товар в нормальном состоянии, но менеджер отказал мне в этом. Я рассчитывала на профессиональный сервис и добросовестное отношение к покупателям, но получила противоположное. Я прошу принять мою жалобу и рассмотреть мою просьбу о возврате денег или замене товара.
Адреса на карте
- Тухачевского, 50/5
- проспект Химиков, 39
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
Наличный расчёт
Тип предприятия
Розница
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
