Рейтинг компании
Телефон горячей линии
8-800-555-53-26
Клиентская служба «Colin`s»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте |
Режим работы службы поддержки «Colin`s»
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Colin`s»
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в магазин «Colin`s» в Кемерово.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Неправомерное взимание денежных средств;
— Несоответствие цены и качества товара;
— Невыполнение гарантийных обязательств.
2. Составьте письмо жалобы:
— Введение: Укажите дату, адрес и контактные данные;
— Описание проблемы: Опишите причину жалобы и приведите детали;
— Требования: Укажите, что вы ожидаете от магазина;
— Заключение: Подтвердите, что вы ожидаете ответа и дальнейших действий.
3. Отправьте письмо жалобы в магазин «Colin`s» в Кемерово:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте;
— Отправьте письмо по факсу;
— Позвоните в магазин и предъявите жалобу по телефону;
— Отправьте письмо жалобы в офис магазина.
Обращение с претензией (образец)
Чтобы правильно составить жалобу, рекомендуется следовать указаниям. Вот образец жалобы:
Я пишу вам с жалобой на ваш магазин джинсовой одежды в Кемерово.
Я посетила ваш магазин недавно и была очень разочарована обслуживанием. Продавец был невнимателен и не предложил мне помощи в поиске подходящей джинсовой одежды. Кроме того, он был невежлив и не проявлял интерес к моим потребностям.
Я была очень разочарована таким обслуживанием и хотела бы предупредить вас о необходимости обучения персонала по предоставлению качественного обслуживания клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Октябрьский проспект, 34
Всего объектов на карте: 1
Сумки / Кожгалантерея
- Сумки
- Кошельки
- Ремни
- Перчатки
- Косметички
- Школьные рюкзаки
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Популярные вопросы
Магазин «Colin`s» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Магазин «Colin`s» предлагает женскую джинсовую одежду.
В магазине «Colin`s» доступны все размеры женской джинсовой одежды.
Магазин «Colin`s» принимает наличные и банковские карты.
