Рейтинг компании
Горячая линия
+7-951-576-27-00
Поддержка пользователей
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт |
Время работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Мануал по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы в Торговую компанию «Дача42.рф».
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы в Торговую компанию «Дача42.рф».
• Некачественные товары;
• Невыполнение обязательств по доставке товара;
• Невыполнение обязательств по гарантии;
• Неправильное оформление документов;
• Неправомерное взимание денежных средств;
• Неправильное обслуживание клиентов.
Уважаемые сотрудники Торговой компании «Дача42.рф»!
Я направляю Вам это письмо в качестве жалобы на Вашу компанию. Я приобрел надувную мебель и бассейны в Вашей компании в Кемерово. Но я обнаружил, что товары некачественные, а также Вы не выполнили обязательства по доставке, гарантии, оформлению документов и взиманию денежных средств. Кроме того, я не получил надлежащего обслуживания от Ваших сотрудников.
Отправьте письмо жалобы по адресу: info@dacha42.ru.
Пример претензии на «Дача42.рф»
При написании жалобы важно придерживаться рекомендаций для корректного оформления. Вот пример жалобы:
Я приобрел у них бассейн в апреле 2020 года. Они предоставили мне гарантию на бассейн на год. Однако, в июле 2020 года бассейн перестал работать и произошла проблема с насосом. Я обратился в Торговую компанию «Дача42.рф» для получения гарантийного ремонта, но они отказались предоставить мне гарантийный ремонт и предложили мне оплатить за ремонт самостоятельно.
Я прошу Торговую компанию «Дача42.рф» предоставить мне гарантийный ремонт бассейна в соответствии с гарантией, которую они предоставили при покупке.
Адреса на карте
- Дарвина, 6
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Торговая компания «Дача42.рф» предлагает надувную мебель и бассейны.
Торговая компания «Дача42.рф» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Торговая компания «Дача42.рф» предоставляет услуги по продаже надувной мебели и бассейнов.
Торговая компания «Дача42.рф» принимает наличные и банковские карты.
Торговая компания «Дача42.рф» предоставляет гарантию на все продукты и услуги.
