Рейтинг компании
Телефон горячей линии
+7-903-907-52-52
+7-905-915-10-24
Клиентская служба «Дк сервис»
Вы можете написать в службу поддержки через каждый из этих способов:
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79039075252 |
 |
Telegram |
График работы службы поддержки «Дк сервис»
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы Торгово-инсталляционной фирме «Дк сервис».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные материалы и услуги;
— Несоблюдение сроков выполнения работ;
— Непрофессиональное отношение сотрудников к клиентам;
— Невыполнение договорных обязательств;
— Неправильное расчетное положение;
— Неправильное формирование счета.
2. Составьте письмо жалобы:
Адресат:
Торгово-инсталляционная фирма «Дк сервис», Кемерово и Кемеровская область.
Уважаемые сотрудники Торгово-инсталляционной фирмы «Дк сервис»!
Я, [Ваше имя], пишу это письмо в качестве жалобы на Вашу компанию. Я приобрел проекционное оборудование, аудиотехнику и видеотехнику, звуковое и световое и видеооборудование, прокат мультимедийного и презентационного оборудования, а также монтаж компьютерных сетей.
Я обнаружил, что материалы и услуги, предоставленные Вашей компанией, не соответствуют объявленным стандартам качества. Кроме того, Ваши сотрудники не соблюдают сроки выполнения работ, а также относятся к клиентам непрофессионально. Я также обнаружил, что Ваша компания не выполняет договорные обязательства, а также неправильно формирует счета.
Я прошу Вас принять меры по устранению проблем и предоставить мне компенсацию за причиненный мне ущерб.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы Торгово-инсталляционной фирме «Дк сервис»:
— Отправьте письмо жалобы по почте;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте;
— Отправьте письмо жалобы через форму обратной связи на сайте Торгово-инсталляционной фирмы «Дк сервис»;
— Отправьте письмо жалобы по факсу;
— Отправьте письмо жалобы по телефону.
Пример обращения с претензией
Рекомендуется соблюдать указанные инструкции для корректного составления жалобы. Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я заказал проекционное оборудование, аудиотехнику и видеотехнику, звуковое и световое и видеооборудование, прокат мультимедийного и презентационного оборудования, а также монтаж компьютерных сетей. Я ожидал, что все будет выполнено в срок и на высоком уровне. Однако, к сожалению, я был поражен тем, что получил. Оборудование было некачественным, а монтаж компьютерных сетей был непрофессиональным. Я был очень разочарован вашими услугами и хочу предъявить Вам жалобу на некачественное обслуживание.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Терешковой, 41/2
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
Тип предприятия
| Розница |
| Опт |
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Торгово-инсталляционная фирма «Дк сервис» предоставляет категории: Проекционное оборудование, Аудиотехника и Видеотехника, Звуковое и световое и видеооборудование, Прокат мультимедийного и презентационного оборудования, Монтаж компьютерных сетей.
Торгово-инсталляционная фирма «Дк сервис» предоставляет услуги по проекционному оборудованию, аудиотехнике и видеотехнике, звуковому и световому и видеооборудованию, прокату мультимедийного и презентационного оборудования, а также монтажу компьютерных сетей.
Торгово-инсталляционная фирма «Дк сервис» находится в г. Кемерово, ул. Никитская, д. 8.
Торгово-инсталляционная фирма «Дк сервис» принимает платежи по банковским картам, наличными и безналичными расчетами.
Торгово-инсталляционная фирма «Дк сервис» предоставляет гарантию на все предоставляемые услуги и оборудование в течение одного года с момента покупки.
