Рейтинг компании
Горячая линия «Дом-экспресс»
+7 (3842) 780-350
+7 (3842) 780-360
Клиентская поддержка
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
Сайт | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте |
Время работы службы поддержки «Дом-экспресс»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
Подсказки для написания жалобы
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
1. Определитесь с причиной жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
— Укажите в начале письма данные о компании (название, адрес, категория деятельности).
— Опишите причину жалобы и предоставьте доказательства.
— Обратитесь за предоставлением компенсации или иной компенсации.
3. Отправьте письмо жалобы в Туристическую компанию «Дом-экспресс» по адресу: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 1.
4. Отслеживайте ответ на жалобу.
Пример претензии на «Дом-экспресс»
Для корректного оформления жалобы используйте указанный пример:
Я обращаюсь к Вам с жалобой на Вашу компанию. Я заказывал авиабилеты через Ваше туристическое агентство в Кемерово и был недоволен обслуживанием. Я приобрел авиабилеты на прямой рейс и при посадке на рейс мне сообщили, что рейс был отменен. Я просил предоставить мне альтернативный рейс, но мне сказали, что это невозможно. Я был очень разочарован и потратил много времени на поиск альтернативного решения.
Я прошу Вас принять меры по улучшению обслуживания и предоставлению альтернативных решений в случае отмены рейса.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 90/1
- проспект Ленина, 133
- Красноармейская, 128
Всего объектов на карте: 3
Услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
| Розница |
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Вопросы и ответы (ВИА)
Туристическая компания «Дом-экспресс» предлагает Авиабилеты, Железнодорожные билеты, Автобусные билеты, Оформление виз и Туристические агентства.
Билеты можно оформить через Туристическую компанию «Дом-экспресс» онлайн или по телефону.
Туристическая компания «Дом-экспресс» предоставляет услуги по продаже Авиабилетов, Железнодорожных билетов, Автобусных билетов, Оформление виз и Туристические агентства.
