Рейтинг компании
Телефон поддержки «Anex tour»
+7-951-612-33-11
Клиентская поддержка
При возникновении вопросов, обращайтесь службу поддержки. Есть несколько способов связи:
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
График работы службы поддержки «Anex tour»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 19:00
- Воскресенье: 10:00 — 19:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Добавьте в письмо все необходимые данные для обращения в Туристическое агентство «Anex tour».
- Отправьте письмо жалобы на адрес Туристического агентства «Anex tour».
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Добавьте в письмо все необходимые данные для обращения в Туристическое агентство «Anex tour»:
- Отправьте письмо жалобы на адрес Туристического агентства «Anex tour»:
• Начните письмо с приветствия и укажите в нем причину жалобы.
• Опишите подробно произошедшее событие и приведите доказательства.
• Укажите предполагаемые действия, которые должны быть предприняты для решения проблемы.
• Ваше имя и фамилия;
• Адрес для ответа;
• Номер телефона;
• Номер бронирования;
• Дата и время приобретения услуги;
• Другие данные, которые могут быть полезны для рассмотрения жалобы.
• Адрес Туристического агентства «Anex tour» в Кемерово и Кемеровской области;
• Адрес электронной почты Туристического агентства «Anex tour»;
• Номер телефона Туристического агентства «Anex tour».
Образец жалобы
Рекомендуется соблюдать указанные инструкции для корректного составления жалобы. Вот пример жалобы:
Я написал это письмо, чтобы подать жалобу на Ваше агентство. В последнее время я приобрел авиабилеты и железнодорожные билеты через Ваше агентство и процесс оформления визы был довольно сложным. Я был очень разочарован процессом оформления визы, поскольку мне пришлось потратить много времени и усилий, чтобы получить визу. Я также был недоволен временем обслуживания и процессом подачи заявления в посольство.
Я был очень разочарован процессом оформления визы и прошу Вас принять меры для улучшения качества обслуживания и процесса оформления визы. Я надеюсь, что Вы примете мои предложения и улучшите качество своих услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Октябрьский проспект, 36
- проспект Ленина, 90/1
- Советский проспект, 32
- Октябрьский проспект, 36
Всего объектов на карте: 4
Услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата по QR-коду |
Тип предприятия
Часто задаваемые вопросы
Туристическое агентство «Anex tour» - это крупнейшее туристическое агентство в России, которое предоставляет услуги по продаже авиабилетов, железнодорожных билетов и оформлению виз.
Туристическое агентство «Anex tour» предоставляет услуги по продаже авиабилетов, железнодорожных билетов и оформлению виз.
Авиабилеты и железнодорожные билеты можно приобрести через Туристическое агентство «Anex tour» на официальном сайте агентства или в офисах продаж.
Для оформления визы через Туристическое агентство «Anex tour» необходимо предоставить паспорт, заполненную анкету и другие документы, которые могут быть требованы в зависимости от вида визы.
