Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Дом матрасов»
8-800-700-57-34
Поддержка пользователей «Дом матрасов»
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте |
Время работы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
- Пятница: 09:00 — 12:00, 13:00 — 17:00
Мануал по оформлению жалобы на «Дом матрасов»
В случае потребности в подаче жалобы, действуйте согласно предложенным шагам:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный товар;
— Неправильное описание товара;
— Невыполнение договорных обязательств;
— Неправильное использование персональных данных;
— Неправильное выполнение заказа;
— Неправильное оформление доставки;
— Неправильный расчет;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я подаю жалобу на Интернет-магазин товаров для сна «Дом матрасов», работающий в Кемерово, в связи с [укажите причину жалобы].
3. Укажите детали жалобы:
— Наименование товара: [укажите наименование товара];
— Дата покупки: [укажите дату покупки];
— Номер заказа: [укажите номер заказа];
— Другие детали: [укажите другие детали, если необходимо].
4. Заключите жалобу:
— Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры.
Образец претензии на «Дом матрасов»
Воспользуйтесь этим примером для правильного написания жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на ваш Интернет-магазин товаров для сна. Недавно я заказал матрас и постельное белье в вашем магазине в Кемерово. Я был очень разочарован, когда получил заказ. Матрас был не таким, как на фотографии на вашем сайте, а постельное белье было не правильного размера. Я просил вас обменять товары, но вы отказались это сделать.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества ваших товаров и услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Тухачевского, 54Б к5
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Тип предприятия
| Розница |
| Интернет-магазин |
Популярные вопросы клиентов
Интернет-магазин товаров для сна «Дом матрасов» предлагает матрасы, постельные принадлежности и текстиль для дома, а также корпусную мебель.
Интернет-магазин товаров для сна «Дом матрасов» предлагает матрасы, постельные принадлежности и текстиль для дома, а также корпусную мебель.
В Интернет-магазине товаров для сна «Дом матрасов» представлены такие бренды, как Magniflex, Merino, PerDormire, Sleep Art, Sleepy, и другие.
Интернет-магазин товаров для сна «Дом матрасов» принимает оплату банковскими картами, наличными при получении заказа, а также платежными системами Яндекс.Деньги и WebMoney.
Интернет-магазин товаров для сна «Дом матрасов» предлагает доставку по Москве и Московской области, а также доставку по всей России с помощью транспортных компаний.
