0
(0)

Рейтинг компании

3.9
Обратная связь
3.9
Обслуживание и сервис
3.6
Доступность
3.6
Качество продукции/услуг
4.1
Скорость обслуживания
4.5
Общий рейтинг
3.9

Горячая линия поддержки

Сотрудники всегда готовы предоставить вам необходимую помощь. В случае необходимости, обращайтесь по горячей линии:
+7-996-040-17-30
+7-923-509-30-30

Поддержка пользователей

Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:

Сайт Сайт https://cveti-kemerovo.ru
E-mail E-mail cvetykemerovo@yandex.ru
ВКонтакте ВКонтакте https://vk.com/donna_roza_kem
WhatsApp WhatsApp https://wa.me/79960401730
https://wa.me/79235093030

Режим работы поддержки

  • Понедельник: 08:00 — 22:00
  • Вторник: 08:00 — 22:00
  • Среда: 08:00 — 22:00
  • Четверг: 08:00 — 22:00
  • Пятница: 08:00 — 22:00
  • Суббота: 08:00 — 22:00
  • Воскресенье: 08:00 — 22:00

Гайд по составлению жалобы

Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:

  1. Определите причину жалобы.
  2. Сформулируйте жалобу в письменной форме.
  3. Укажите дату, время и место происшествия.
  4. Укажите подробности происшествия.
  5. Приложите доказательства (фото, видео, документы).
  6. Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
  7. Подпишите жалобу.

Жалоба на некачественное обслуживание (пример)

Если хотите правильно написать жалобу, придерживайтесь рекомендаций. Вот образец жалобы:

Я недавно заказал цветы в салоне «Донна роза» в Кемерово. Я заказал доставку на дом и платил дополнительно за это. Однако, цветы не были доставлены вовремя и в правильном количестве. Я позвонил в салон и сообщил о проблеме, но менеджер не предложил никакого решения. Я был очень разочарован и обиделся на такое отношение к клиентам. Я прошу вас принять мою жалобу и предоставить мне компенсацию за недоставленные цветы.

Адреса на карте

  • проспект Ленина, 7


Всего объектов на карте: 1

Ассортимент

Мягкие игрушки

Способы оплаты

Оплата картой
Наличный расчёт
Перевод с карты

Тип предприятия

Розница

Популярные вопросы клиентов

Какие цветы предлагает Салон «Донна роза»?

Салон «Донна роза» предлагает широкий ассортимент цветов, включая розы, гвоздики, лилии, герберы, альстромерии, гладиолусы и другие.

Как можно доставить цветы из Салона «Донна роза»?

Салон «Донна роза» предлагает быструю и надежную доставку цветов по всей России.

Как можно оплатить заказ в Салоне «Донна роза»?

В Салоне «Донна роза» можно оплатить заказ наличными, банковской картой или банковским переводом.

Какие гарантии предоставляет Салон «Донна роза»?

Салон «Донна роза» предоставляет гарантию качества и своевременной доставки заказа.

Как можно оформить заказ в Салоне «Донна роза»?

Заказ можно оформить на сайте Салона «Донна роза» или по телефону.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?