Рейтинг компании
Телефон поддержки
+7 (3842) 36-00-11
+7 (3842) 36-06-60
+7 (3842) 36-00-66
Служба клиентской помощи «Fex+»
Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вам доступны следующие способы связи:
 |
Сайт |
График работы службы поддержки «Fex+»
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Подсказки для написания жалобы
Чтобы сформулировать жалобу, используйте следующие советы:
- Определите тип жалобы: на предоставленные услуги, на качество обслуживания, на процесс доставки или на другое.
- Сформулируйте жалобу: опишите проблему и причину неудовлетворения.
- Укажите дату и время происшествия.
- Приложите доказательства: фотографии, документы, скриншоты и т.д.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Пример претензии
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я заказал услуги по междугородным автогрузоперевозкам из Кемерово в Новокузнецк. Я договорился с Вашими представителями о доставке груза в течение двух дней. Однако груз был доставлен только через три дня. Я понимаю, что причиной задержки могли быть погодные условия или другие непредвиденные обстоятельства, но я думаю, что Ваша компания должна была предупредить меня о возможной задержке доставки.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по улучшению качества обслуживания Ваших клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- бульвар Строителей, 15
- Шестакова, 6
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Транспортно-логистическая компания «Fex+» предлагает услуги по экспресс-почте, экспедированию грузов, авиагрузоперевозкам, междугородным автогрузоперевозкам и международным грузоперевозкам.
Транспортно-логистическая компания «Fex+» предлагает быстрые и надежные услуги, а также предоставляет клиентам персональный менеджер, который поможет вам в любых вопросах.
Транспортно-логистическая компания «Fex+» предлагает услуги по экспресс-почте, экспедированию грузов, авиагрузоперевозкам, междугородным автогрузоперевозкам и международным грузоперевозкам.
Транспортно-логистическая компания «Fex+» предоставляет гарантию надежности и безопасности перевозки грузов, а также гарантию полной конфиденциальности информации о клиентах.
