Рейтинг компании
Телефон поддержки «Флорена маркет»
+7-906-938-56-25
+7 (3842) 25-32-32
Клиентская поддержка «Флорена маркет»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов связи:
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79069385625 |
Рабочее время
- Понедельник: 08:30 — 20:00
- Вторник: 08:30 — 20:00
- Среда: 08:30 — 20:00
- Четверг: 08:30 — 20:00
- Пятница: 08:30 — 20:00
- Суббота: 08:30 — 20:00
- Воскресенье: 08:30 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Флорена маркет»
Для написания жалобы, следуйте указанным советам:
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественные цветы;
— Неверно выполненная доставка цветов;
— Неверно выполненный заказ;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Неверно предоставленная информация;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я жалуюсь на ___________ в Розничном магазине «Флорена маркет» в Кемерово и Кемеровской области.
3. Опишите произошедшее:
— Я ___________ в Розничном магазине «Флорена маркет» в Кемерово и Кемеровской области ___________.
4. Укажите предпочтительный способ решения проблемы:
— Я прошу ___________.
Образец жалобы
Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я пишу вам в качестве покупателя вашего магазина и хочу подать жалобу на вашу услугу по доставке цветов.
Недавно я заказал цветы в вашем магазине и оплатил их доставку в Кемерово. Однако, к сожалению, доставка не была выполнена вовремя. Я получил цветы с задержкой в три часа. Это было очень неудобно для меня, потому что я не смог подарить их в нужное время.
Я прошу вас принять меры по улучшению вашей услуги по доставке цветов и предоставить мне компенсацию за произошедшие неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Металлистов, 4Б
- Инициативная, 57г
- Леонова, 8
Всего объектов на карте: 3
Ассортимент
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Перевод с карты
Тип предприятия
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
