0
(0)

Рейтинг компании

4.9
Обратная связь
5
Обслуживание и сервис
5
Доступность
4.9
Качество продукции/услуг
5
Скорость обслуживания
4.6
Общий рейтинг
4.9

Номер телефона горячей линии «Grand»

Сотрудники поддержки всегда готовы предоставить вам необходимую помощь.Если вам нужна помощь, звоните по горячей линии:
+7 (3842) 37-45-12

Клиентская служба «Grand»

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:

ВКонтакте ВКонтакте https://vk.com/grandmexa

График работы службы поддержки

  • Понедельник: 10:00 — 21:00
  • Вторник: 10:00 — 21:00
  • Среда: 10:00 — 21:00
  • Четверг: 10:00 — 21:00
  • Пятница: 10:00 — 21:00
  • Суббота: 10:00 — 21:00
  • Воскресенье: 10:00 — 21:00

Гайд по составлению жалобы

Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:

1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Элитный меховой салон «Grand».

1. Определите причину жалобы:
— Некачественные материалы;
— Неправильно изготовленные изделия;
— Неправильно предоставленная информация о продукте;
— Неправильно предоставленная услуга;
— Неправильно предоставленная гарантия.

2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите дату и адрес письма;
— Укажите имя и адрес получателя;
— Опишите причину жалобы;
— Опишите свои претензии и просьбы;
— Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу;
— Подпишите письмо.

3. Отправьте письмо жалобы в Элитный меховой салон «Grand»:
— Отправьте письмо по почте;
— Отправьте письмо электронной почтой;
— Отправьте письмо факсом;
— Отправьте письмо по другим доступным средствам связи.

Образец жалобы на «Grand»

Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:

Я приобрел дублёнку в Элитном меховом салоне «Grand» в Кемерово. Я был приятно удивлен, когда увидел качество и порядочность материалов, используемых для изготовления дублёнки. Однако, после первой процедуры чистки и стирки дублёнка испортилась. Кожа начала потерять цвет и появились потёртости. Я просил мастера починить дублёнку, но он отказался, утверждая, что это произошло из-за неправильного ухода за дублёнкой. Я не могу принять такое объяснение, потому что я придерживаюсь правильных процедур ухода за дублёнкой. Я хочу подать жалобу на Элитный меховой салон «Grand» за некачественное изготовление дублёнки.

Адреса на карте

  • проспект Ленина, 90/1
  • бульвар Строителей, 26


Всего объектов на карте: 2

Способы оплаты

  • Оплата картой
  • Наличный расчёт
  • Оплата через банк

Тип предприятия

Розница

Вопросы и ответы (ВИА)

Что предлагает Элитный меховой салон «Grand»?

Элитный меховой салон «Grand» предлагает меховые изделия, дублёнки и кожаные изделия.

Где находится Элитный меховой салон «Grand»?

Элитный меховой салон «Grand» находится в Кемерово и Кемеровской области.

Какие виды изделий предлагает Элитный меховой салон «Grand»?

Элитный меховой салон «Grand» предлагает меховые изделия, дублёнки и кожаные изделия.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?