Рейтинг компании
Горячая линия
+7-996-038-78-78
Поддержка пользователей «Hit-price»
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться в поддержку через следующие контактные пути:
 |
Режим работы поддержки «Hit-price»
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 14:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 15:00
Руководство по составлению жалобы
Чтобы сформулировать жалобу, используйте следующие советы:
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение договорных обязательств;
— Неправомерное использование персональных данных;
— Другое.
2. Составьте текст жалобы:
— Укажите дату и место покупки;
— Опишите причину жалобы;
— Приведите доказательства вашей жалобы (фото, чеки, договоры и т.д.);
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
3. Отправьте жалобу:
— По электронной почте;
— По почте;
— По телефону;
— Лично в магазине.
Пример жалобы на «Hit-price»
Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:
Я пишу вам по поводу плохого обслуживания в вашем магазине мелкой электроники. Я посетил ваш магазин в Кемерово и Кемеровской области и был очень разочарован полученным обслуживанием. Я пришел в магазин, чтобы приобрести аудиотехнику и видеотехнику, аксессуары к мобильным телефонам, фототовары и игрушки.
Я был очень недоволен тем, что продавец не был достаточно квалифицированным и не мог предоставить мне достаточно информации о продуктах. Он не мог дать мне достаточно информации о том, как использовать продукты, и не предложил мне дополнительные аксессуары. Также он не предложил мне никаких скидок или других предложений.
Я был очень разочарован полученным обслуживанием и ожидаю, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания в вашем магазине.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Клары Цеткин, 120/1
Всего объектов на карте: 1
Услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата по QR-коду |
Тип предприятия
| Розница |
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Магазин «Hit-price» продает аудиотехнику и видеотехнику, аксессуары к мобильным телефонам, фототовары и игрушки.
Магазин «Hit-price» находится в городе Кемерово.
В магазине «Hit-price» представлены такие бренды как Apple, Samsung, Sony, Panasonic, Philips и другие.
Магазин «Hit-price» предоставляет услуги доставки, гарантийного обслуживания, консультации по выбору товара и другие.
Магазин «Hit-price» предоставляет скидки для постоянных клиентов, а также проводит различные акции и распродажи.
