Рейтинг компании
Телефон горячей линии
+7-905-903-20-87
Поддержка пользователей «Эра»
Для получения помощи и ответов на ваши вопросы, выберите один из доступных способов связи со службой поддержки:
 |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 11:00 — 18:00
- Вторник: 11:00 — 18:00
- Среда: 11:00 — 18:00
- Четверг: 11:00 — 18:00
- Пятница: 11:00 — 18:00
- Суббота: 11:00 — 18:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
Мануал по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
- Определите причину жалобы.
- Составьте список доказательств для подтверждения жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы в адрес Магазина «Эра».
Жалоба на обслуживание (пример)
Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:
Я хочу подать жалобу на Магазин «Эра», который расположен в Кемерово. Я посетил магазин недавно и был очень разочарован уровнем обслуживания. Я пришел в магазин, чтобы приобрести товары для праздничного оформления и организации праздников, цветы и бижутерию. Однако персонал магазина был недостаточно профессионален и не предоставил мне достаточно информации о продуктах. Они не помогли мне правильно выбрать товары и предложили мне некачественные продукты. Я был очень разочарован и не получил никакого удовлетворения от посещения этого магазина.
Я ожидаю, что магазин предпримет необходимые меры для улучшения уровня обслуживания и предоставления качественных продуктов.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Ленина, 30
- Терешковой, 41/6
Всего объектов на карте: 2
Ассортимент
| Искусственные цветы |
| Мягкие игрушки |
Способы оплаты
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
| Розница |
Вопросы клиентов
Магазин «Эра» предлагает товары для праздничного оформления и организации праздников, цветы и бижутерию.
Магазин «Эра» находится по адресу: г. Кемерово, ул. Новослободская, д. 8.
Магазин «Эра» принимает платежи с помощью банковских карт, наличными и банковскими переводами.
