Рейтинг компании
Телефон горячей линии
+7-951-609-42-03
Клиентская поддержка
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
kolyasochnayan1@yandex.ru | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79516094203 |
 |
Telegram |
Режим работы поддержки
- Понедельник: 11:00 — 20:00
- Вторник: 11:00 — 20:00
- Среда: 11:00 — 20:00
- Четверг: 11:00 — 20:00
- Пятница: 11:00 — 20:00
- Суббота: 11:00 — 20:00
- Воскресенье: 11:00 — 20:00
Подсказки для написания жалобы на «Колясочная-1»
Если вам необходимо подать жалобу, следуйте указанным инструкциям:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин детских товаров «Колясочная-1».
1. Определите причину жалобы:
• Некачественные товары;
• Несоответствие описания товара и его фактического состояния;
• Неправильное оформление заказа;
• Невыполнение обязательств по доставке товара;
• Неправильное оформление гарантии;
• Неправильное оформление возврата денег.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Магазина детских товаров «Колясочная-1»!
Я пишу вам это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел товары для новорожденных, детскую мебель, детскую одежду, товары для беременных и товары для кормящих мам в вашем магазине. Но я был недоволен качеством товаров, а также несоответствием описания товара и его фактического состояния. Кроме того, я был недоволен оформлением заказа, доставкой товара, оформлением гарантии и возвратом денег.
Я прошу вас принять мою жалобу во имя справедливости и принять меры для устранения данных недостатков.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин детских товаров «Колясочная-1»:
• Выберите способ отправки письма (почта, электронная почта, факс, передача лично в магазин).
• Укажите адрес Магазина детских товаров «Колясочная-1» в Кемерово.
• Отправьте письмо жалобы.
Обращение с претензией (образец)
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный образец:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваш магазин. Я покупала товары для новорожденных, детскую мебель, детскую одежду, товары для беременных и товары для кормящих мам в Вашем магазине в Кемерово и Кемеровской области.
Я очень недовольна качеством продукции, которую я получила. Некоторые из товаров были некачественными и не подходили для использования. Также были проблемы с доставкой, которая была задержана без предупреждения.
Я прошу Вас принять мою жалобу и предоставить мне компенсацию за некачественные товары и задержку доставки.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузнецкий проспект, 33/1
Всего объектов на карте: 1
Товары для новорождённых
Услуги
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
FAQ
Магазин детских товаров «Колясочная-1» предлагает товары для новорождённых, детскую мебель, детскую одежду, товары для беременных и товары для кормящих мам.
В Магазине детских товаров «Колясочная-1» представлены бренды высокого качества, такие как BabyBjorn, Graco, Chicco, Fisher-Price и другие.
Магазин детских товаров «Колясочная-1» предоставляет услуги доставки и демонстрации товаров, а также предоставляет гарантию на все продаваемые товары.
Магазин детских товаров «Колясочная-1» находится по адресу: ул. Ленина, д. 10, г. Кемерово.
