Рейтинг компании
Горячая линия «Курс»
+7-923-601-32-22
+7 (3842) 45-26-15
Клиентская поддержка
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79236013222 |
График работы поддержки «Курс»
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Мануал по оформлению жалобы на «Курс»
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы, указав в нем причину жалобы, дату и место происшествия, имя и адрес организации, а также ваши контактные данные.
- Отправьте письмо жалобы на адрес Группы компаний «Курс» в Кемерово и Кемеровской области.
- Отслеживайте ответ и делайте замечания и предложения по ходу рассмотрения вашей жалобы.
- При необходимости обратитесь за помощью в соответствующие органы правительства.
Пример претензии
Для правильного оформления жалобы следует придерживаться рекомендаций. Вот образец жалобы:
Я подаю жалобу на Группу компаний «Курс» из-за несоблюдения мною договорных обязательств по приобретению программного обеспечения и комплектующих для моего бизнеса. Я приобрел программное обеспечение и комплектующие от Группы компаний «Курс» в апреле 2020 года. Однако после приобретения продукта мне было предложено приобрести дополнительное программное обеспечение и комплектующие, которые не были указаны в договоре. К тому же, продукт не был доставлен в срок и был поврежден при доставке. Я просил Группу компаний «Курс» вернуть мне деньги за приобретенный продукт, но они отказались от этого.
Я прошу Вас принять меры по разрешению данного дела и вернуть мне деньги за приобретенный продукт. Я готов предоставить доказательства приобретения продукта и доказательства повреждения продукта при доставке.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Ульяны Громовой, 15/1
Всего объектов на карте: 1
Способы оплаты
Тип предприятия
Часто задаваемые вопросы
Группа компаний «Курс» предоставляет услуги по автоматизации бизнес-процессов, автоматизации производственных процессов, автоматизации торговли, продаже программного обеспечения, компьютеров и комплектующих.
Группа компаний «Курс» предлагает продукты для автоматизации бизнес-процессов, автоматизации производственных процессов, автоматизации торговли, продажи программного обеспечения, компьютеров и комплектующих.
Группа компаний «Курс» использует современные технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение, блокчейн и другие технологии для автоматизации бизнес-процессов, автоматизации производственных процессов, автоматизации торговли, продажи программного обеспечения, компьютеров и комплектующих.
