Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Лока»
+7 (3842) 400-440
Клиентская поддержка
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов связи с поддержкой:
 |
Сайт | |
 |
kemerovo@lokastandart.ru | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79069800440 |
 |
Telegram |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 08:30 — 17:30
- Вторник: 08:30 — 17:30
- Среда: 08:30 — 17:30
- Четверг: 08:30 — 17:30
- Пятница: 08:30 — 17:30
Советы по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, примените следующие советы:
- Определите причину жалобы.
- Сформулируйте жалобу точно и конкретно.
- Укажите дату и время приобретения товара или получения услуги.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу.
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Обращение с претензией (пример)
При составлении жалобы следуйте данным рекомендациям для правильного оформления. Вот пример жалобы:
Я хочу подать жалобу на Вашу компанию. Я приобрел окна и остекление балкона и лоджии в Вашем магазине в Кемерово. При покупке я был уверен, что получу качественные и надежные изделия, но после установки окон и остекления балкона и лоджии я обнаружил, что качество изделий не соответствует обещанному. Окна и остекление балкона и лоджии были неправильно установлены, а комплектующие для окон были некачественными. Также я обратил внимание на то, что работники не проявили должного профессионализма при ремонте окон и установке светопрозрачных конструкций.
Я прошу Вас принять мои жалобы во внимание и принять меры по улучшению качества продукции и услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Новгородская, 1
- Октябрьский проспект, 4а
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
| Оплата эл. кошельком |
| Оплата по QR-коду |
F.A.Q.
На складе «Лока» представлены следующие категории: окна, остекление и отделка балконов и лоджий, комплектующие для окон, ремонт окон и светопрозрачные конструкции.
На складе «Лока» представлены следующие комплектующие для окон: ручки, замки, ролики, петли, профили, стеклопакеты, уплотнительные резинки и другие.
Ремонт окон на складе «Лока» включает в себя замену стеклопакетов, установку и замену комплектующих, замену уплотнительных резинок, замену профилей и другие работы.
