Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Лорнетъ»
+7 (3842) 37-07-56
Поддержка «Лорнетъ»
В случае необходимости ответов на вопросы, обращайтесь в поддержку. Доступны различные каналы связи:
 |
Сайт | |
 |
support@opticacenter-shop.ru | |
 |
ВКонтакте |
График работы службы поддержки «Лорнетъ»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
- Воскресенье: 11:00 — 17:00
Советы по оформлению жалобы на «Лорнетъ»
Для подачи жалобы, следует придерживаться представленных ниже инструкций:
1. Определите тип жалобы:
— На качество продукции;
— На обслуживание;
— На продавца;
— На другое.
2. Опишите проблему и причину жалобы:
— Опишите проблему и причину жалобы подробно, указав дату и время посещения Центра точной оптики «Лорнетъ», а также детали продукта или услуги, которые вы получили.
3. Укажите предпочтительный способ решения проблемы:
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы, например, возврат денег, замена продукта или услуги и т.д.
4. Укажите контактные данные:
— Укажите ваши контактные данные, чтобы Центр точной оптики «Лорнетъ» мог связаться с вами для решения проблемы.
Обращение с претензией (пример)
Если вы хотите правильно написать жалобу, следуйте данным рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я являюсь постоянным клиентом вашей компании и недавно посетил ваш магазин в Кемерово. Я пришел для ремонта моих очков и приобретения контактных линз. Однако, я был очень разочарован обслуживанием и качеством услуг, которые мне были предоставлены.
Во-первых, я получил непрофессиональное обслуживание от персонала. Они были недружелюбны и не предоставили мне необходимую информацию о том, какие продукты мне нужны. Также они не предложили мне никаких дополнительных услуг.
Во-вторых, я приобрел солнцезащитные очки, но они не были правильно настроены для моего зрения. Я просил персонал проверить их и исправить проблему, но они не сделали этого.
Я очень разочарован услугами, которые мне были предоставлены. Я прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания и решению проблем с моими очками.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- бульвар Строителей, 26
- Дзержинского, 21
Всего объектов на карте: 2
Оптика
Контактные линзы
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Тип предприятия
Доступная среда
| Доступный вход для людей с инвалидностью |
Вопросы и ответы (FAQ)
Центр точной оптики «Лорнетъ» предлагает услуги по оптике, ремонту очков, продаже контактных линз и солнцезащитных очков.
Центр точной оптики «Лорнетъ» предоставляет услуги по оптике, ремонту очков, продаже контактных линз и солнцезащитных очков.
Центр точной оптики «Лорнетъ» предлагает очки, контактные линзы, солнцезащитные очки и другие продукты оптики.
Центр точной оптики «Лорнетъ» предоставляет услуги по ремонту очков, включая замену линз, замену оправы, замену ремней и другие услуги по ремонту очков.
