Рейтинг компании
Горячая линия
+7-960-918-81-54
Поддержка пользователей
Для получения помощи и ответов на ваши вопросы, выберите один из доступных способов связи со службой поддержки:
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79609188154 |
 |
Telegram |
График работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 11:00 — 15:00
Мануал по оформлению жалобы на «Магазин канцтоваров и игрушек»
Если требуется подать жалобу, выполните предложенные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Неправильное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное расчетное положение;
— Неправильное использование персональных данных;
— Неправильное использование денежных средств;
— Другие причины.
2. Составьте письмо жалобы:
— Заголовок письма;
— Введение;
— Описание проблемы;
— Просьба о помощи;
— Заключение.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании:
— Найдите адрес компании;
— Отправьте письмо по почте;
— Отправьте письмо электронной почтой;
— Позвоните в компанию и попросите передать вашу жалобу директору.
Пример жалобы
Если вы желаете написать жалобу корректно, соблюдайте рекомендации. Вот пример жалобы:
Я приобрел игрушку в этом магазине и обнаружил, что она была некачественной и просто не подходила для использования. Я попросил продавца вернуть мне деньги, но он отказался. Я также пробовал обратиться в офис компании, но мне сказали, что они не могут предоставить мне компенсацию.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за некачественную игрушку. Я буду благодарен за Вашу помощь.
Адреса на карте
- бульвар Строителей, 11
- Юрия Двужильного, 10в
Всего объектов на карте: 2
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
Тип предприятия
Вопросы пользователей и их решения
Компания «Магазин канцтоваров и игрушек» представляет товары из двух категорий: Канцелярские товары и Учебные принадлежности, Игрушки.
В компании «Магазин канцтоваров и игрушек» представлены товары ведущих мировых брендов, таких как: Parker, Pilot, Faber-Castell, Stabilo, Bic, Crayola, Hasbro, Mattel и другие.
Компания «Магазин канцтоваров и игрушек» принимает платежи через системы Visa, MasterCard, Maestro, а также платежи наличными и банковскими переводами.
