Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Мебельный дом»
Служба поддержки «Мебельный дом»
Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Выберите удобный способ связи из предложенных ниже:
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте |
График работы поддержки «Мебельный дом»
- Понедельник: 08:00 — 18:00
- Вторник: 08:00 — 18:00
- Среда: 08:00 — 18:00
- Четверг: 08:00 — 18:00
- Пятница: 08:00 — 18:00
Подсказки для написания жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, выполните указанные действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Укажите данные для обратной связи.
4. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
• Некачественная продукция;
• Несоответствие описания и фото на сайте;
• Неправильное исполнение заказа;
• Невыполнение сроков доставки;
• Непрофессиональное обслуживание;
• Неправомерные действия сотрудников.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Интернет-магазина «Мебельный дом»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел корпусную мебель, мягкую мебель, офисную мебель, детскую мебель и мебель для кухни в вашем магазине в Кемерово. Но я обнаружил, что продукция не соответствует описанию и фото на сайте. К тому же, заказ был исполнен неправильно. Также сроки доставки не были выполнены, а сотрудники оказали непрофессиональное обслуживание.
Я прошу вас принять мою жалобу и принять меры по устранению данной проблемы.
3. Укажите данные для обратной связи:
• Имя:
• Адрес электронной почты:
• Номер телефона:
4. Отправьте письмо жалобы:
Письмо жалобы должно быть отправлено на адрес электронной почты Интернет-магазина «Мебельный дом» или на адрес их офиса в Кемерово.
Образец жалобы на «Мебельный дом»
Для корректного составления жалобы рекомендуется придерживаться указаний. Вот образец жалобы:
Я приобрела в вашем магазине корпусную мебель для гостиной и офисную мебель для домашнего офиса. Но после доставки и установки мне пришлось обнаружить, что мебель не соответствует описанию и качеству, которое было обещано на сайте. Например, корпусная мебель имеет некачественную отделку, а офисная мебель имеет неправильно расположенные элементы.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу и предоставите мне полный возврат средств или замену мебели на качественную и правильно собранную.
С уважением,
[Ваше имя]
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Тип предприятия
| Розница |
| Интернет-магазин |
| Опт |
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
В Интернет-магазине «Мебельный дом» представлены категории мебели: Корпусная мебель, Мягкая мебель, Офисная мебель, Детская мебель, Мебель для кухни.
Интернет-магазин «Мебельный дом» принимает платежи через банковские карты, банковские переводы, платежные системы Visa, Mastercard, Яндекс.Деньги, Qiwi и WebMoney.
Интернет-магазин «Мебельный дом» предлагает доставку по всей России курьерской службой, а также самовывоз из магазина.
