Офис «Moi crem»: номер телефона, горячая линия, поддержка

Рейтинг компании

Клиентская служба

Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:

	ВКонтакте	https://vk.com/moi_crem
	WhatsApp	https://wa.me/79235222393
	Telegram	https://t.me/moi_crem

Время работы службы поддержки

• Понедельник: 09:00 — 19:00
• Вторник: 09:00 — 19:00
• Среда: 09:00 — 19:00
• Четверг: 09:00 — 19:00
• Пятница: 09:00 — 19:00
• Суббота: 09:00 — 19:00
• Воскресенье: 09:00 — 19:00

Рекомендации по написанию жалобы

Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:

1. Определите причину жалобы:
— Некачественные продукты или услуги;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Несоблюдение сроков доставки;
— Неправильное использование продуктов;
— Другое.

2. Составьте список доказательств для подтверждения жалобы:
— Фотографии продуктов или услуг;
— Копии документов, подтверждающих покупку;
— Копии сообщений или писем, отправленных компании;
— Свидетельские показания;
— Другое.

3. Составьте жалобу:
— Напишите заголовок жалобы;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите дату покупки или использования продуктов или услуг;
— Приложите доказательства;
— Укажите желаемое решение проблемы;
— Завершите жалобу.

Пример претензии

Для корректного написания жалобы важно следовать рекомендациям. Вот пример жалобы:

Адреса на карте

• Клары Цеткин, 118Б

Всего объектов на карте: 1

Косметика

• Корейская
• Японская

Услуги

Способы оплаты

• Наличный расчёт
• Оплата через банк

Вопросы клиентов и способы их решения