Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
Клиентская служба «МузТон»
Вы можете обратиться к службе поддержки через любой из этих методов:
 |
Сайт | |
 |
Youtube | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Viber | viber://chat/?number=79231580015 |
 |
Telegram |
Режим работы службы поддержки
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Руководство по составлению жалобы на «МузТон»
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
1. Опишите проблему:
— Опишите проблему конкретно и подробно, включая дату и время произошедшего события, а также детали приобретенного товара.
2. Укажите причину жалобы:
— Укажите причину жалобы, например, некачественный товар, невыполнение обязательств по доставке, неправильное оформление заказа и т.д.
3. Укажите желаемое решение:
— Укажите желаемое решение проблемы, например, замена товара, возврат денег или другое решение, которое поможет решить проблему.
4. Укажите контактную информацию:
— Укажите ваши контактные данные, чтобы магазин мог связаться с вами и решить проблему.
Образец претензии
Рекомендуется соблюдать указанные инструкции для корректного составления жалобы. Вот пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на плохое качество музыкальных инструментов, аксессуаров и звукового и светового и видеооборудования, проекционного оборудования, аксессуаров к мобильным телефонам и звукоизоляционных материалов, которые я приобрел в вашем магазине в Кемерово.
Я приобрел музыкальный инструмент и аксессуары для него, но после получения оказалось, что они не работают правильно. К тому же, звуковое и световое и видеооборудование было некачественным, а проекционное оборудование и аксессуары к мобильным телефонам не соответствовали описанию. Также я приобрел звукоизоляционные материалы, которые были повреждены.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за плохое качество товаров.
С уважением,
[Ваше имя]
Услуги
Способы оплаты
- Оплата картой
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Тип предприятия
- Интернет-магазин
- Опт
Вопросы пользователей и их решения
Музыкальные инструменты и Аксессуары, Звуковое и световое и видеооборудование, Проекционное оборудование, Аксессуары к мобильным телефонам, Звукоизоляционные материалы.
Интернет-магазин музыкальных инструментов «МузТон» предлагает платежные методы: наличными, банковской картой, банковским переводом, почтовым переводом, платежными системами.
Интернет-магазин музыкальных инструментов «МузТон» предлагает доставку почтой и курьерской службой.
Интернет-магазин музыкальных инструментов «МузТон» предоставляет гарантию на все продукты и услуги, а также гарантию возврата денег в течение 14 дней после покупки.
