Рейтинг компании
Телефон горячей линии «Новая Мебель»
Служба клиентской помощи «Новая Мебель»
Вам доступны различные варианты для связи со службой поддержки:
 |
Сайт | |
 |
ВКонтакте | |
 |
||
 |
Telegram |
Режим работы поддержки «Новая Мебель»
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 19:00
- Воскресенье: 10:00 — 19:00
Мануал по оформлению жалобы
Для того чтобы составить жалобу, стоит придерживаться данных шагов:
- Определите причину жалобы.
- Сформулируйте жалобу.
- Укажите данные о Магазине «Новая Мебель»: адрес, номер телефона, адрес сайта, адрес электронной почты.
- Опишите проблему подробно.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите доказательства в виде фотографий, видео или других документов.
- Подпишите жалобу.
Пример обращения с претензией
Чтобы написать жалобу в соответствии с правилами, следуйте рекомендациям. Вот пример жалобы:
Я приобрел мягкую мебель в вашем магазине в Кемерово и был очень разочарован качеством продукции. Матрас был изнашиваемым и не прошел даже простой испытание на прочность. Кроме того, детская мебель была некачественной и не прошла проверку на безопасность. Корпусная мебель была неправильно собрана и потребовала дополнительной работы. Мебель для кухни была дорогой, но не прошла проверку на долговечность.
Я прошу вас принять мою жалобу и предоставить мне компенсацию за приобретенную мебель. Я ожидаю, что вы примете мои предложения и предоставите мне достойную компенсацию.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Инициативная, 57 к2
Всего объектов на карте: 1
Услуги
| Доставка |
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Вопросы пользователей и их решения
Магазин «Новая Мебель» предлагает мягкую мебель, детскую мебель, корпусную мебель, мебель для кухни и матрасы.
Магазин «Новая Мебель» предоставляет гарантию на всю продаваемую мебель на срок до 5 лет.
Магазин «Новая Мебель» предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка и установка мебели, а также профессиональный дизайн интерьера.
