Рейтинг компании
Номер телефона горячей линии «Ozon Box»
Поддержка пользователей
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов связи:
 |
Сайт | |
 |
Одноклассники | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Telegram |
График работы службы поддержки «Ozon Box»
- Понедельник: 08:00 — 21:00
- Вторник: 08:00 — 21:00
- Среда: 08:00 — 21:00
- Четверг: 08:00 — 21:00
- Пятница: 08:00 — 21:00
- Суббота: 08:00 — 21:00
- Воскресенье: 08:00 — 21:00
Советы по оформлению жалобы на «Ozon Box»
Для того чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться данными шагами:
- Определите адрес и номер постамата, на который вы хотите написать жалобу.
- Составьте письмо с жалобой на Автоматизированный пункт выдачи «Ozon Box» в Кемерово и Кемеровской области.
- Укажите в письме детали проблемы, которую вы испытываете.
- Отправьте письмо на адрес компании.
- Ожидайте ответа и при необходимости подайте жалобу в соответствующие органы.
Обращение с претензией (образец)
Чтобы правильно составить жалобу используйте данный образец:
Я хотел бы подать жалобу на Автоматизированный пункт выдачи, который находится в Кемерово и Кемеровской области. Я пришел в пункт выдачи заказанного товара, но после ввода моего номера заказа и подтверждения платежа, система не предоставила мне доступ к моему заказу. Я попробовал несколько раз, но результат был один и тот же. Я попросил персонал пункта выдачи помочь мне, но они не могли предоставить мне доступ к моему заказу.
Я хотел бы просить вас проверить систему и предоставить мне доступ к моему заказу. Я буду очень благодарен за вашу помощь.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- проспект Шахтёров, 65
- Советский проспект, 32
- проспект Ленина, 141
- проспект Шахтёров, 48а
- 40 лет Октября, 15
- проспект Ленина, 64а
- Ворошилова, 1а
- Сибиряков-Гвардейцев, 11
- Октябрьский проспект, 80
- Тухачевского, 47в
- проспект Химиков, 45
- Дзержинского, 10
- Ленинградский проспект, 45Б
- Ленинградский проспект, 21
- Сарыгина, 27
- Патриотов, 36
- Октябрьский проспект, 68
- Комсомольский проспект, 38
- Красная, 19а
- Леонова, 14
- бульвар Строителей, 48
- бульвар Строителей, 15
- Притомский проспект, 35/2
- Халтурина, 35а
- Авроры, 1а
- Патриотов, 29
- Инициативная, 5а к1
- Рекордная, 33Б
- Серебряный Бор, 2
- Московский проспект, 11
- Юрия Двужильного, 32
- Инициативная, 1
- 40 лет Октября, 21
- Ворошилова, 5
- Семашко, 83
- Тухачевского, 31/3
- Дружбы, 35
- Металлистов, 1а/1
- Ноградская, 1
- проспект Шахтёров, 54
- Урицкого, 12а
- Красноармейская, 116
- Кузнецкий проспект, 80
- Октябрьский проспект, 57
- бульвар Строителей, 25
- проспект Ленина, 31
- Серебряный Бор, 1
- проспект Ленина, 60
- Ленинградский проспект, 30/1
- проспект Шахтёров, 68
Всего объектов на карте: 50
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Ozon Box - это автоматизированный пункт выдачи, предоставляющий пользователям возможность получать заказы из интернет-магазина Ozon без посещения пункта выдачи.
Ozon Box можно найти в большинстве городов России. Вы можете посмотреть на карте на сайте Ozon или в приложении Ozon.
Для использования Ozon Box вам необходимо зарегистрироваться на сайте Ozon или в приложении Ozon. Затем вы можете выбрать пункт выдачи Ozon Box и оформить заказ. После оформления заказа вы получите код доступа для получения заказа из Ozon Box.
Ozon Box поддерживает банковские карты, банковские переводы, платежные системы Apple Pay, Google Pay и другие.
Заказ будет доступен в Ozon Box в течение 5 дней с момента поступления заказа в пункт выдачи. По истечении этого срока заказ будет автоматически возвращен в магазин Ozon.
