Рейтинг компании
Горячая линия поддержки
+7 (3842) 67-07-01
+7-923-423-00-60
+7-923-423-00-59
Служба поддержки «Профи ЭлектроМаркет»
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, выберите один из указанных ниже способов обратиться к нашей службе поддержки:
 |
Сайт | |
 |
profi@pro-electro.ru | |
 |
ВКонтакте | |
 |
Время работы службы поддержки
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 17:00
- Воскресенье: 09:00 — 17:00
Мануал по оформлению жалобы на «Профи ЭлектроМаркет»
Для того чтобы успешно составить жалобу, рекомендуется следовать приведенным ниже шагам:
1. Определитесь с причиной жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Укажите в письме всю необходимую информацию:
— ФИО;
— адрес;
— контактные данные;
— дату и время покупки;
— наименование продукта;
— причину жалобы.
4. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Профи ЭлектроМаркет» в Кемерово.
Пример претензии
Рекомендуется придерживаться указанных правил для правильного оформления жалобы. Вот образец жалобы:
Я являюсь постоянным клиентом вашей компании и приобретаю у вас различные товары из категорий [Кабель и Провод, Бензоинструмент, Крепёжные изделия, Светотехника, Электроинструмент].
Но в последнее время я испытываю большие неудобства при покупке товаров в вашем магазине в Кемерово. В последние месяцы я несколько раз приходил в магазин, но не находил нужных мне товаров. Продавцы говорили, что их нет в наличии и не знают, когда они появятся. Также мне предлагали приобрести аналогичные товары других производителей, но мне нужны именно те товары, которые я заказывал.
Я бы хотел призвать вас к большей ответственности по поводу наличия товаров в магазине и просить вас предоставить мне информацию о приближающихся поставках товаров, чтобы я мог планировать свои покупки.
С уважением,
[Ваше имя]
Адреса на карте
- Кузнецкий проспект, 33/1
Всего объектов на карте: 1
Услуги
Способы оплаты
| Оплата картой |
| Наличный расчёт |
| Оплата через банк |
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Компания «Профи ЭлектроМаркет» предлагает продукцию из категорий: Кабель и Провод, Бензоинструмент, Крепёжные изделия, Светотехника, Электроинструмент.
Продукцию Компании «Профи ЭлектроМаркет» можно купить в их интернет-магазине или в магазинах партнеров.
Компания «Профи ЭлектроМаркет» предоставляет гарантию на всю продукцию и предоставляет услуги по гарантийному обслуживанию.
Компания «Профи ЭлектроМаркет» принимает оплату наличными, банковскими картами, банковским переводом и онлайн-платежами.
